Recepcionista bilingue

Hace 1 día

Tijuana, Baja California, México Grupo Abadi Jornada completa $15,000 Temporal

Requisitos:

  • Manejo de agenda de citas médicas en sistema
  • Conocimiento de herramientas de comunicación: WhatsApp, SMS y plataformas de Meta (Facebook, Instagram y Messenger)
  • Procesos básicos de facturación, manejo de caja chica y cobro
  • Manejo de paquetería Office, y CRM
  • Disponibilidad de horario: lunes a viernes 10:00 a 7:00 pm y sabados 10:00 a 3:30 pm
  • Contar con Ingles Conversacional.

Actividades/Responsabilidades principales:

  • Recibir, registrar y orientar a los pacientes a su llegada, verificando y capturando la información personal, clínica y administrativa necesaria para su ingreso, conforme a los protocolos establecidos por el área. Manteniendo comunicación constante con los médicos y sus asistentes.
  • Atender llamadas telefónicas, mensajes y correos electrónicos, brindando respuestas oportunas, claras y de calidad que aseguren una experiencia satisfactoria para el paciente.
  • Identificar, documentar y canalizar de manera oportuna las quejas, dudas y necesidades especiales que presenten los pacientes, asegurando su seguimiento y resolución conforme a los lineamientos y estándares de calidad del área.
  • Recibir y registrar pacientes en el sistema y CRM.
  • Confirmar, agendar y reprogramar citas médicas, asegurando un servicio eficiente a pacientes privados y empresariales.
  • Coordinar con médicos y especialistas la agenda para la atención de pacientes y la disponibilidad de espacio en consultorio.
  • Manejo de caja chica, cobros y facturación.
  • Puede realizar los pedidos de insumos al departamento de almacén y mantiene un control de inventario en el área.
  • Realizar el acompañamiento de los pacientes de checkup durante el servicio.

Beneficios:

  • Uniformes gratuitos
  • Servicio de comedor con descuento
  • Pago semanal


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