Ejecutivo de Atención a Clientes Multicanal – Call Center

Actividades

• Brindar atención y orientación a usuarios mediante correo electrónico, redes sociales y otros medios escritos.
• Resolver dudas sobre el uso de la aplicación móvil.
• Apoyar en trámites y consultas.
• Registrar y dar seguimiento a casos en CRM y aplicativos internos.
• Generar tickets o folios para el seguimiento de solicitudes.

Horario

• Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
• Sábado y domingo de 9:00 a.m. a 2:00 p.m.
• Descanso rolado en fin de semana.

Ofrecemos

• Sueldo base mensual bruto de $9,480.
• Bono integral de $1,200.*
• Bono de apoyo a transporte de $500.*
• Bono de permanencia:
• Prestaciones de ley.
• Seguro de vida.
• Vales de despensa.

Requisitos

• Licenciatura en área económico-administrativa con mínimo el 80% de créditos.
• Experiencia mínima de 1 año en Atención a Clientes en Call Center.
• Manejo de PC, CRM, aplicativos y navegación web.

Zona de trabajo

Lugar de trabajo: Centro Insurgentes.

Si la vacante es de tu interés puedes acudir directamente a Barranca del Muerto 212, Col. Guadalupe Inn, Álvaro Obregón, C.P. 01020, Ciudad de México.

Al llegar, puedes preguntar por Naomi Olivares

Te pedimos presentarte con identificación oficial con fotografía y CV impreso.