Ejecutivo (a) Capacitación Retail

Hace 4 días

Ciudad de México, México Santa Clara Jornada completa

Jugos Del Valle-Santa Clara es la compañía de bebidas no carbonatadas de la Industria Mexicana de Coca-Cola que ofrece bienestar, hidratación y nutrición a las familias mexicanas mediante opciones, porciones y soluciones para diferentes gustos, necesidades y estilos de vida.

Buscamos Talento interesado en desarrollar al máximo sus capacidades, en conocer y ser partícipes de nuestra gran Oferta de Valor.

Nuestro principal pilar se basa en la filosofía “Primero la Gente”, para brindar experiencias integrales y únicas que combinan el momento de vida personal y etapa de carrera profesional de cada una de las personas que integran nuestro equipo.

Incorpórate a nuestro Equipo de Trabajo

Experiencia en:

  • Capacitación y formación de personal en retail, alimentos y bebidas o servicio al cliente.

  • Facilitación de cursos, talleres y sesiones de aprendizaje presenciales o virtuales.

  • Inducción y acompañamiento de personal operativo y de nuevo ingreso.

  • Desarrollo de materiales y contenidos de capacitación.

  • Seguimiento a planes de formación y evaluación de conocimientos.

  • Trabajo con equipos de tienda y áreas comerciales u operativas.

Conocimientos técnicos:

  • Principios de aprendizaje para personas adultas y técnicas de facilitación.

  • Diseño instruccional y elaboración de materiales didácticos.

  • Procesos operativos de retail y atención al cliente.

  • Estándares de servicio, calidad, higiene y seguridad en punto de venta.

  • Manejo de plataformas de capacitación y herramientas digitales de presentación.

  • Seguimiento de indicadores de capacitación y desarrollo.

Actividades:

  1. Coordinar y ejecutar programas de capacitación para equipos de retail.

  2. Facilitar sesiones de inducción, formación operativa y actualización de conocimientos.

  3. Desarrollar y actualizar contenidos, guías y materiales de capacitación.

  4. Dar seguimiento a la participación y al avance de las personas en los programas formativos.

  5. Evaluar la efectividad de la capacitación y proponer acciones de mejora.

  6. Realizar acompañamientos en tienda para reforzar procesos y estándares de servicio.

  7. Colaborar con líderes y equipos de operación para identificar necesidades de capacitación.

  8. Elaborar reportes de avance e indicadores de formación.

Competencias:

  • Comunicación efectiva y facilidad para transmitir conocimientos.

  • Orientación al cliente y a resultados.

  • Organización y planeación.

  • Colaboración y construcción de relaciones efectivas.

  • Iniciativa y enfoque en la mejora continua.

  • Adaptabilidad y capacidad para trabajar con equipos diversos.

Escolaridad:

Licenciatura en Psicología, Pedagogía, Administración, Educación o afín.

Nuestra oferta de valor:

Sueldo competitivo más prestaciones superiores a las de la ley.