Técnico/a de Soporte TI

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En J&T Express Colombia seguimos creciendo y fortaleciendo nuestro equipo de tecnología. Actualmente buscamos un/a Técnico/a de Soporte TI para nuestras operaciones en Barranquilla, Cali y Medellín, una persona apasionada por la tecnología y el soporte a usuarios, que quiera crecer junto a una compañía multinacional en expansión.

🎯 Propósito del cargo

Brindar soporte técnico operativo y preventivo en equipos de cómputo, redes y plataformas internas, asegurando la disponibilidad, continuidad y eficiencia de los servicios tecnológicos para todos los usuarios de la organización.

🛠️ Funciones principales

💻 Mantenimiento de equipos:

Instalar, configurar y realizar mantenimiento preventivo y correctivo a computadores, impresoras, periféricos y dispositivos móviles.

🌐 Redes:

Supervisar y garantizar el correcto funcionamiento de la red LAN/WLAN, puntos de acceso, switches, cableado estructurado y conectividad general.

👥 Soporte a usuarios:

Atender requerimientos técnicos de usuarios internos (soporte de primer y segundo nivel).

🧩 Gestión de software:

Instalar, actualizar y administrar licencias de software corporativo (sistemas operativos, antivirus, herramientas de productividad, entre otros).

🔐 Seguridad informática:

Apoyar en la implementación de políticas de seguridad, respaldos (backups), control de accesos y monitoreo básico de vulnerabilidades.

📋 Documentación:

Mantener actualizado el inventario de activos tecnológicos y la documentación técnica de equipos y red.

🤝 Coordinación con proveedores:

Apoyar la gestión de soporte con proveedores externos y mesas de ayuda ante incidentes de mayor complejidad.

📩 ¿Te interesa o conoces a alguien ideal para este rol? Postúlate o comparte 🙌