Visitador de Recuperación de Cartera

Puesto: Visitador de Recuperación de Cartera

Área: Cobranza / Recuperación de Cartera

Sueldo: $10000 mensuales netos + bonos por productividad

Horario: Lunes a viernes de 7:50 a.m. a 5:00 p.m.

Tipo de puesto: Campo / Trabajo en ruta

OBJETIVO DEL PUESTO

Realizar visitas domiciliarias a clientes con cuentas pendientes, con el objetivo de gestionar y recuperar cartera vencida mediante una atención profesional, negociación y seguimiento de compromisos de pago, contribuyendo al cumplimiento de las metas de recuperación establecidas por RECREMEX.

PRINCIPALES FUNCIONES

• Realizar visitas domiciliarias a clientes con cartera vencida.
• Localizar y contactar a los titulares de las cuentas asignadas.
• Informar al cliente sobre su situación y alternativas disponibles para regularizar su cuenta.
• Negociar acuerdos y compromisos de pago de acuerdo con las políticas establecidas.
• Dar seguimiento a los compromisos adquiridos por los clientes.
• Registrar correctamente las gestiones y resultados de cada visita.
• Mantener actualizada la información obtenida durante las visitas.
• Realizar rutas de trabajo de manera organizada y eficiente.
• Cumplir diariamente con las visitas y objetivos asignados.
• Reportar incidencias, cambios de domicilio, números telefónicos y cualquier información relevante para la recuperación de cartera.
• Mantener una comunicación constante con el supervisor sobre avances, resultados e incidencias.
• Cumplir con las políticas y procedimientos establecidos por la empresa.
• Mantener una actitud profesional y respetuosa durante las negociaciones con los clientes.

REQUISITOS

• Escolaridad mínima: secundaria terminada.
• Experiencia en cobranza, recuperación de cartera, ventas o trabajo en campo, preferentemente.
• Facilidad de palabra y capacidad de negociación.
• Conocimiento de la ciudad y facilidad para desplazarse.
• Manejo básico de teléfono celular y aplicaciones.
• Organización y responsabilidad para trabajar mediante rutas.
• Orientación a resultados.
• Tolerancia a la presión.
• Actitud de servicio y trato respetuoso con el cliente.
• Disponibilidad para realizar trabajo 100% en campo.

COMPETENCIAS

• Negociación.
• Comunicación efectiva.
• Persuasión.
• Organización.
• Orientación a resultados.
• Resolución de problemas.
• Trabajo bajo objetivos.
• Responsabilidad y disciplina.
• Manejo de situaciones difíciles.
• Servicio al cliente.

RESPONSABILIDADES

El Visitador será responsable de cumplir con las rutas y visitas asignadas, realizar una gestión efectiva de recuperación, registrar correctamente sus actividades y alcanzar los objetivos de recuperación establecidos por el área.

Asimismo, deberá mantener una conducta profesional durante las visitas, respetando en todo momento las políticas de la empresa y los lineamientos establecidos para la gestión de cobranza.

OFRECEMOS

• Sueldo de $9,500 mensuales.
• Bonos adicionales por productividad.
• Pago quincenal.
• Prestaciones de ley.
• Capacitación.
• Trabajo dinámico en campo.
• Oportunidad de crecimiento dentro de la empresa.

Buscamos una persona responsable, organizada, con facilidad de palabra y habilidad para negociar, que tenga iniciativa y orientación a resultados. Debe sentirse cómoda trabajando en campo, realizando visitas domiciliarias y enfrentando diferentes tipos de situaciones con clientes, manteniendo siempre una actitud profesional y respetuosa.