Analista Contable de Mesa de Control

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¿Te apasiona la organización, el seguimiento de procesos y la atención al cliente? Esta es tu oportunidad en Bupa estamos buscando un(a) Analista de Mesa de Control para integrarse al área de Cobranza, asegurando la correcta gestión y asignación de solicitudes operativas. Basado en el perfil contenido en el archivo.

📍 Ubicación: Corporativo Antara I, Polanco, CDMX

🏢 Área: Finanzas

🎯 ¿Cuál será tu misión?

Administrar el punto único de entrada de solicitudes de cobranza, garantizando la correcta recepción, validación, clasificación y asignación de requerimientos al equipo operativo, contribuyendo al cumplimiento de los niveles de servicio y la trazabilidad de los casos.

• Gestionar el 100% de las solicitudes recibidas a través de correo electrónico y CRM.
• Validar que la documentación esté completa antes de canalizar las solicitudes.
• Asignar requerimientos al equipo correspondiente: Especialista de Cobranza, Analista Sr. y Analista Jr.
• Asegurar que ninguna solicitud quede sin atención o seguimiento.
• Participar en la operación y seguimiento de aproximadamente 200 solicitudes diarias relacionadas con cuenta concentradora.
• Validar la integridad documental de pagos, devoluciones, solicitudes operativas y casos especiales.
• Monitorear la trazabilidad de los casos en CRM y mantener estatus actualizados.

🔎 ¿Qué buscamos?

• Licenciatura en Administración, Contabilidad o afín (concluida o en curso).
• Interés por procesos administrativos y operativos.
• Orientación de servicio y atención al cliente.
• Manejo básico de herramientas digitales y disposición para aprender sistemas de gestión.
• Atención al detalle, capacidad analítica, organización y seguimiento de procesos.
• Si eres interno en Vitamédica: Es indispensable contar con mínimo 1 año de estabilidad en tu posición actual.

💼 ¿Qué te ofrecemos?

• Contrato por tiempo indefinido.
• Prestaciones de ley desde el primer día y prestaciones superiores.
• Horario presencial de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
• Transporte corporativo gratuito.
• Servicio de comedor con descuento.
• Excelente ubicación en Polanco, CDMX.

💙 Si buscas un reto que impulse tu crecimiento profesional, queremos conocerte.