Supervisor de Ama de Llaves Hard Rock Hotel Cancún

PAM Hotels es un grupo hotelero de lujo en diferentes destinos turísticos como México, República Dominicana y Estados Unidos.

Estamos en búsqueda de tu talento como: SUPERVISOR DE AMA DE LLAVES

Objetivo:

Asegura el cumplimiento correcto de estándares de limpieza y suministros en las habitaciones para garantizar el buen estado y funcionamiento de las instalaciones y con esto la satisfacción de nuestros huéspedes.

Requisitos:

Educación: Bachillerato concluido

Idioma inglés nivel básico (45%)

Experiencia laboral: 1 año en el puesto, en hoteles de 4 o 5 diamantes.

Conocimientos específicos:

• Operación hotelera
• Manejo de productos químicos (Limpieza)
• Montaje de habitaciones
• Estándares de limpieza

Responsabilidades:

• Supervisa de manera diaria y rigurosa la ejecución de las tareas operativas asignadas al personal de camaristas.
• Audita el estricto cumplimiento de los estándares Forbes Travel Guide durante la limpieza y montaje de las habitaciones.
• Administra la asignación equilibrada de los puntos de limpieza de las camaristas en estrecha colaboración con la Coordinación del departamento.
• Gestiona de forma oportuna las quejas, solicitudes e incidencias reportadas por los huéspedes, asegurando soluciones inmediatas y la recuperación del servicio.

Ofrecemos:

Prestaciones y beneficios superiores a la ley (vales de despensa, fondo de ahorro, uniformes, transporte y alimentos)

Plan de Carrera

En PAM Hotels brindamos igualdad de oportunidades respetando identidad y expresión de género, sin distinción de edad, raza, religión, nacionalidad, ascendencia, embarazo, discapacidad, afección médica, estado civil y orientación sexual, etc.

Celebramos con entusiasmo la diversidad de nuestro equipo y creemos que el talento, la pasión y la experiencia son los únicos criterios relevantes para considerar para nuestros nuevos talentos.