Conecta, asesora y crece Ejecutivo(a) de Atención a Clientes

¿Licenciatura casi terminada + experiencia en Call Center?

Esta oportunidad puede ser para ti

Buscamos Agente telefónico de Atención a Clientes Financieros para brindar atención telefónica a nuestros clientes y orientarlos en el uso de nuestra aplicación móvil y en consultas relacionadas.

¿Qué harás?

• Atender llamadas de entrada de nuestros clientes.
• Resolver dudas y brindar orientación sobre el uso de la aplicación móvil.
• Apoyar a los clientes en trámites y consultas relacionadas.
• Registrar y dar seguimiento a casos mediante CRM y aplicativos internos.
• Brindar una atención cálida, clara y eficiente, siempre con enfoque en el servicio.

¿Qué buscamos?

• Licenciatura en áreas económico-administrativas con mínimo 80% de créditos, comprobable mediante Constancia de Estudios sellada.
• Mínimo 1 año de experiencia reciente en Atención a Clientes en Call Center, comprobable mediante semanas cotizadas.
• Manejo de PC, CRM, navegación web y mesa de control.
• Excelente tono de voz, dicción y ortografía.
• Vocación de servicio y capacidad de análisis.
• Disponibilidad para acreditar evaluaciones psicométricas.

Horario

• Lunes a viernes: 09:00 a 18:00 hrs.
• Sábado o domingo: 09:00 a 14:00 hrs.
• Descanso rolado en fin de semana.

Ubicación

• Nos ubicamos a unas calles del metro Barranca del Muerto o a 3 min del Metrobús José María Velasco.

¿Qué ofrecemos?

• Sueldo base mensual bruto: $9,480
• Bono integral: $1,400
• Prestaciones de ley. (Aguinaldo, Vacaciones, Prima vacacional, Seguridad Social IMSS, Infonavit, etc.)
• Seguro de vida.

Además, recibe bono de permanencia

Obtén hasta $3,000 adicionales por permanencia:

• $1,000 al cumplir 1 mes de antigüedad después de concluir capacitación.
• $1,000 al cumplir 2 meses de antigüedad en operaciones.
• $1,000 al cumplir 3 meses de antigüedad en operaciones.

¿Te interesa formar parte del equipo? Da el siguiente paso en tu carrera

Si cumples con los requisitos y te interesa integrarte a nuestro equipo, postúlate por este medio adjuntando tu CV o envíalo al 56-_56-_12-_49-_57 o acude directamente a las oficinas dirigiéndote al área de Atracción de Talento preguntando por Ana Carolina.

En Eficasia promovemos procesos de atracción de talento basados en la igualdad de oportunidades, sin distinciones ni exclusiones por origen étnico o nacional, género, edad, discapacidad, condición social, condiciones de salud, religión, condición migratoria, opiniones, preferencias sexuales, estado civil o cualquier otro que atente contra la dignidad humana. En ningún caso se solicitan certificados médicos de no embarazo ni de VIH como requisito para el ingreso, permanencia o ascenso en el empleo.