Atencion al cliente y calidad
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📢 Estamos contratando
Vacante: Analista/Especialista en Control de Calidad y Servicio al Cliente ✅
Responsabilidades:
📞 Realizar auditorías y revisiones diarias de llamadas y tickets de atención al cliente, asegurando el cumplimiento de estándares.
🔍 Monitorear, analizar y retroalimentar casos de quejas, entregas falsas, paquetes no entregados, retrasos e incidencias.
📊 Establecer y optimizar estándares de control de calidad y criterios de evaluación.
📝 Elaborar informes periódicos de análisis de calidad, identificar problemas y proponer soluciones.
👩🏫 Apoyar en la capacitación del personal de atención al cliente para mejorar el servicio y la satisfacción.
📂 Participar en la gestión de quejas de clientes, supervisando el cierre adecuado de los casos.
📍 Lugar de trabajo:
La Calma, C.P. 45070, Zapopan, Jalisco
Requisitos:
🎓 Educación mínima: Técnico superior universitario o Licenciatura (Logística, Administración o Atención al Cliente preferible).
💼 Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente o control de calidad (ideal en mensajería o logística).
🗣️ Excelentes habilidades de comunicación, análisis de datos y resolución de problemas.
💻 Manejo de Excel, Word y PowerPoint; se valora experiencia en tablas dinámicas.
🧐 Persona detallista, responsable y con tolerancia a la presión.
🤝 Capacidad de trabajo en equipo y aprendizaje rápido.
Plus / Deseable:
📞 Experiencia en call center o gestión de atención al cliente en e-commerce/logística.
🚚 Conocimiento de procesos operativos en mensajería (recolección, transporte, entrega y gestión de incidencias).
⚙️ Experiencia en implementación de sistemas de control de calidad o capacitación de personal.
Oferta:
💰 Sueldo: $13,000 MXN mensuales + 10% vales de despensa libres (vales topados a $2,000)
- Bonos por desempeño (KPI) después del periodo de prueba
📑 Prestaciones de ley y oportunidades de desarrollo
Se requiere que el candidato viva cerca del lugar de trabajo.
Si estás interesado postúlate ahora y forma parte de este gran equipo
Vacante para hombres y mujeres.
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Analista en Atención al Cliente y Calidad
Hace 2 horas
Zapopa, México Conejo Corriendo Media jornada BRL 13,000 Temporal📢 ¡Estamos contratando!Vacante: Analista/Especialista en Control de Calidad y Servicio al Cliente📍 Lugar de trabajo: Zapopan, La Calma⚠️ Importante:Se requieren 3 personas locales para Zapopan.Preferentemente MUJERES.Edad máxima: 30 años.Horario de trabajo: Lunes a Viernes y Domingo 8:30am a 5:30pm, Sábados: 8:30am a 12:30pmDescanso:...
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Ejecutivo en Atención al Cliente y Calidad
Hace 2 horas
Zapopa, México Conejo Corriendo Media jornada BRL 13,000 TemporalVacante: Analista/Especialista en Control de Calidad y Servicio al Cliente📍 Lugar de trabajo: Av. Mariano Otero 3429, 44535 Guadalajara, Jal.⚠️ Importante:Se requieren 4 personas locales para Zapopan.Preferentemente MUJERES.Edad máxima: 30 años.Horario de trabajo: Lunes a Viernes y Domingo 8:30am a 5:30pm, Sábados: 8:30am a 12:30pmDescanso:...
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Atención al cliente/Atención telefonica/call center
Hace 2 horas
Zapopa, México M.E.Piel Media jornada $9,600 Temporal📢 ¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO!💼 EJECUTIVO(A) TELEFÓNICO DE CLÍNICAS📍 Lugar de trabajo: Atemajac del Valle📞 Call Center📅 Horario: lunes a sábado💰 OFRECEMOS:Sueldo base de $9,600 mensualesBono de hasta $5,400 a partir del 3er mesCapacitaciónOportunidad de crecimientoEstabilidad laboral📋 ACTIVIDADES:Atención telefónica a pacientes y...
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Zapopa, México C&A Mexico S De Rl Media jornada BRL 9,462 - BRL 10,000 TemporalEn C&A México tendrás la oportunidad de desarrollarte profesionalmente en un ambiente, creativo, innovador, flexible y de alto desempeño.Somos un equipo diverso, comprometido y colaborativo que se mantiene en constante evolución. Apasionados por el cliente y su experiencia, tenemos el objetivo de ofrecer la mejor opción de moda casual, accesible y de...
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Multifuncional de casino
Hace 2 horas
Zapopa, México Cirsa Gaming Corporation Media jornada BRL 9,451 - BRL 9,800 Temporal👤 Asesor/a de Servicio | Casino Life Guadalajara En CIRSA, empresa líder en el sector del ocio y juego en España y Latinoamérica, contamos con más de 40 años de experiencia, presencia en 9 países y una gran familia de más de 12,000 colaboradores. 🚀🔹 Actividades💳 Realizar recargas electrónicas.💵 Manejo de efectivo y cortes...
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Zapopa, México Manufacturera Dental Continental Media jornada BRL 15,000 TemporalVacante: Auxiliar de Calidad – Seguimiento y Mejora ContinuaBuscamos una persona organizada, analítica y con alta capacidad de seguimiento para apoyar al área de Calidad en el control, monitoreo y cierre oportuno de actividades del Sistema de Gestión de Calidad, así como en proyectos de mejora continua.Principales funcionesDar seguimiento a...
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Atención a pacientes
Hace 2 horas
Zapopa, México Centro de la Columna Vertebral Media jornada BRL 8,879 TemporalIMPORTANTE EMPRESA EN EL SECTOR SALUD, CON 28 AÑOS DE TRAYECTORIA EN EL MERCADOCENTRO DE LA COLUMA VERTEBRAL GUADALAJARA, SOLICITA:¡ATENCIÓN A PACIENTES!OFRECEMOS:Sueldo mensual bruto de $8,879.40Bono bimestral por hasta una quincena y media de sueldo.Prestaciones de ley.Capacitación constante.UniformesDescanso fijo en domingo, a partir del 3er mes...
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Agente de Servicio al Cliente
Hace 2 días
Zapopa, México Sigma Media jornada BRL 13,600 - BRL 19,900 TemporalSigma Foodservice compañía líder dedicada a la producción y distribución de carnes frías, lácteos, proteína y comidas preparadas, te ofrece la oportunidad de pertenecer a este gran equipo de talla Internacional como: Agente de Atención Prioritaria (call center)Objetivo del puesto:Brindar atención oportuna a clientes, resolviendo temas...
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Asistente de servicio al cliente
Hace 2 horas
Zapopa, México Cirsa Gaming Corporation Media jornada $9,805 Temporal👤 Asesor/a de Servicio | Casino Life GuadalajaraEn CIRSA, empresa líder en el sector del ocio y juego en España y Latinoamérica, contamos con más de 40 años de experiencia, presencia en 9 países y una gran familia de más de 12,000 colaboradores. 🚀🔹 Actividades💳 Realizar recargas electrónicas.💵 Manejo de efectivo y cortes...
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Auxiliar en frutas y verduras
Hace 2 horas
Zapopa, México La Comer Media jornada BRL 8,837 TemporalTítulo del Puesto: Auxiliar en Frutas y VerdurasDescripción del Puesto:¡Únete a nuestro equipo y conviértete en el auxiliar de frescura en Fresko La Comer Rafael Sanzio Buscamos un Auxiliar en Frutas y Verduras entusiasta y comprometido para asegurarnos de que nuestros clientes disfruten siempre de la mejor calidad en productos frescos y...
