Ingeniero de Soporte Técnico de Segundo Nivel
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INGENIERO DE SOPORTE TÉCNICO DE SEGUNDO NIVEL ZONA COLIMA
Requisitos
- Escolaridad: Licenciatura terminada en: Informática, telemático, redes o afín.
- Saber conducir estándar y contar con licencia de manejo.
Experiencia
- Manejo de base de datos.
- Desarrollo de software.
-Documentación de procesos.
Funciones a desempeñar
- Ejecutar y controlar la atención a las solicitudes e incidentes de servicios de tecnología de Segundo Nivel (Soporte Especializado) para contribuir a la continuidad operativo.
-Desarrollar e informar los manuales de diagnóstico a primer nivel para contribuir al cumplimiento de los SLA (tiempos de respuesta).
-Desarrollar y asegurar los soportes de los planes y soluciones técnicas de TI garantizando la continuidad y funcionalidad de la operación de los servicios y equipos de tecnología.
Habilidades
Facilidad de palabra, proactivo, dinámico, capacidad analítica, comunicación, responsable y apegado a lineamientos y normas de trabajo, licencia de manejo.
Ofrecemos
- Prestaciones superiores a las de ley.
-Seguro de vida.
-Vales de despensa.
-Caja de ahorro.
-Convenios empresariales.
-Becas de estudio, etc.