Analista de Mesa de control con dos horas de comida

En GNT Telecom distribuidor autorizado AT&T estamos buscando:

MESA DE CONTROL ADMINISTRATIVA

REQUISITOS
-Experiencia en MESA DE CONTROL de al menos 1 año (INDISPENSABLE)

-Alto nivel de atención al detalle y análisis

-Validacion de documentación y revisión de calidad

-Experiencia en telecomunicaciones (AT&T, Telcel, Movistar)

-Excelente ortografía, velocidad de captura y comprensión lectora.

-Seguimientos puntuales y ordenados de procesos.

-Fluidez y proactividad.

-Manejo de documentación (PDF, WORD, EXCEL)

-Responsable y con estabilidad laboral

ACTIVIDADES:
Recepción y registro de solicitudes

Captura tickets, órdenes, altas, bajas, cambios, incidencias o requerimientos comerciales/operativos.

Validación documental / Revisa contratos, identificaciones, formatos, autorizaciones, evidencias y cumplimiento de políticas internas.

Detecta rechazos, errores de captura, documentos faltantes, discrepancias o bloqueos y coordina la corrección.

Genera reportes diarios/semanales: solicitudes ingresadas, cerradas, pendientes, rechazos, retrabajos, tiempos promedio, productividad por ejecutivo/canal.

Informa estatus, faltantes, rechazos y cierres a ejecutivos, distribuidores y áreas internas.

OFRECEMOS
- Sueldo Base de $9,583.52 mensuales NETOS (quincenal )

- Prestaciones de Ley inmediatas.

- Capacitación Pagada.

- Horario: Lunes a Viernes 9am a 7pm con 2hrs de comida y Sábado 10am a 2pm

- Zona para laborar; Ojo de Agua, Méx;

EMPLEO 100% PRESENCIAL