Customer Service Intern

Hace 23 horas

Parque Industrial El Marqués, México Watlow Jornada completa
Objetivo del rol: Apoyar al equipo de Customer Service en la mejora y automatización de actividades repetitivas, buscando eficiencias en los procesos. Dar soporte en algunas actividades operativas de Customer Service, incluyendo atención y respuesta a requerimientos de clientes. Perfil / Requisitos Estudiante de Ingeniería (Industrial, Mecatrónica, Sistemas, Manufactura o afín). Inglés intermedio–avanzado, con capacidad para comunicarse con clientes y equipos globales. Excel intermedio–avanzado: tablas dinámicas, fórmulas, análisis y manejo de datos. Deseable conocimiento de Power BI, Power Automate, macros/VBA u otras herramientas de automatización. Perfil proactivo, orientado a identificar problemas y proponer solucionesInterés en mejora continua y optimización de procesos. Capacidad analítica y facilidad para trabajar con datos. Buenas habilidades de comunicación e interacción con personas/clientes. Interés y disposición para estar en piso, entender los procesos y trabajar con diferentes áreas. Deseable experiencia académica o en proyectos donde haya simplificado, automatizado o hecho más eficiente algún proceso.