Capitan/a - Bigbola Casinos

Capitán/a de Meseros

Salario: $13,700 mensuales + propinas + prestaciones de ley

Horario: Turnos rolados de acuerdo con el horario de operación del casino, jornadas de 8 horas

Experiencia: Mínimo 1 año en puesto similar

Actividades

• Supervisar y coordinar las actividades del equipo de meseros.
• Asignar estaciones y distribuir actividades durante el turno.
• Verificar que el servicio al cliente se brinde de manera eficiente y con calidad.
• Atender y dar seguimiento a solicitudes, comentarios o quejas de los clientes.
• Supervisar el montaje, limpieza y presentación de las áreas de servicio.
• Coordinar la operación del servicio durante el turno.
• Capacitar y apoyar al personal de nuevo ingreso.
• Verificar el cumplimiento de estándares y procedimientos de servicio.
• Realizar inventarios y controlar insumos del área.
• Elaborar reportes administrativos y operativos.
• Apoyar en el control de incidencias, asistencia y desempeño del personal.
• Dar seguimiento a metas y necesidades operativas del área.

Requisitos

• Experiencia mínima de 1 año como Capitán/a de Meseros o puesto similar.
• Experiencia en manejo y supervisión de personal.
• Excelente actitud de servicio.
• Liderazgo y capacidad de organización.
• Facilidad para resolver problemas.
• Disponibilidad para rolar turnos.

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