Gestor de Cobranza Temprana

Totalplay es una empresa Mexicana de Grupo Salinas líder en el ramo de TELECOMUNICACIONES comprometida con la igualdad laboral y no discriminación, solicita tu talento.

Total Play por expansión solicita; Gestor De Cobranza Temprana (No Pago Primer Factura)

Requisitos:

• Preparatoria trunca o concluida
• Experiencia en cobranza, ventas y atención al cliente.
• Conocimiento de paquetería office
• Disponibilidad de tiempo
• Trabajo en campo ocasionalmente

Actividades:

• Cumplir con los objetivos de las carteras de no pago primer factura y/o bucket delimitados por estrategia central.
• Realizar la contención de cuentas de no pago primer factura por medio de la gestión telefónica y/o en domicilio del 100% de las carteras asignadas.
• Trabajar por medio de la gestión telefónica y/o en domicilio la cartera temprana de clientes no localizados y/o con negativa de pago asignada por cobranza central.
• Responsable de la cartera temprana del día 25 al día 56 de atraso.
• Reportar hallazgos, causas y/o motivos de no pago (sin factura, no conoce los métodos de pago, entre otros) con mayor frecuencia.
• Documentar interacción con el cliente en sistema Salesforce / Dashboard.
• Responsable de la gestión e indicador de NPPF del día 25 al 199 de atraso

Ofrecemos:

• Sueldo: $9,452.40 base mensual
• Bono asegurado 2,000 al mes
• Bono de productividad mensual (por cuenta recuperada)
• Pago quincenal
• Prestaciones de ley.
• Beneficios en Grupo Salinas

Horario: Lunes a viernes 9:00 am a 7:00 con 2 horas de comida. Sábado de 9:00 am a 2:00 pm. Guardias dominicales en base a resultados.