Asesor de atención al cliente

Hace 3 días

Miguel Hidalgo, Hidalgo, México Universo De Fragancias Jornada completa $13,000 Temporal

Requisitos:

  • Licenciatura concluida, trunca o carrera técnica en administración, comunicación, mercadotecnia, relaciones comerciales o afín.
  • 1 a 3 años en Atención al Cliente, Customer Service o Customer Experience.
  • Uso de Excel y Google Sheets.
  • Organización y Productividad
  • Voice of Customer (VOC)

Actividades:

  • Atención al Cliente Omnicanal: Atender consultas, dudas, reclamos e incidencias por los diferentes canales de atención.
  • Gestión Integral de Casos: pedidos, cambios, devoluciones, reembolsos, facturación, garantías y contracargos.
  • Atención de Marketplaces: Gestionar preguntas, reclamos, mediaciones y reseñas, cumpliendo los SLA establecidos.
  • Procesos Administrativos, facturación, reembolsos, contracargos, pasarelas.
  • Coordinación Interna

Prestaciones:

  • Sueldo: $13,000 netos mensuales
  • Prestaciones de ley
  • Horarios: lunes a jueves 7:30 a 16:00/ viernes 7:30 a 15:00
  • Ubicación: Polanco, Miguel Hidalgo


Este empleo viene de Talenteca.com