Especialista de servicio al cliente

Hace 24 horas

Tuxtla Gutiérre, México Conejo Corriendo Media jornada BRL 12,000 - BRL 13,000 Temporal

📦 Especialista en Atención al Cliente Regional | J&T Express

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En J&T Express buscamos un Especialista en Atención al Cliente orientado a resultados, con excelente actitud de servicio y experiencia en el sector logístico,almacen o de paquetería.

¿Qué harás?

  • Brindar atención y seguimiento a clientes internos y externos.
  • Dar solución oportuna a incidencias, quejas y reclamaciones.
  • Gestionar el seguimiento de correos electrónicos y llamadas.
  • Elaborar y dar seguimiento a indicadores (KPIs) de servicio.
  • Realizar encuestas de satisfacción y proponer acciones de mejora.
  • Mantener comunicación con las diferentes áreas para asegurar una excelente experiencia al cliente.

Requisitos

  • Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, preferentemente en logística,almacen o paquetería.
  • Manejo de Excel, paquetería Office, Hand Held y PDA.
  • Deseable experiencia con sistemas ERP.
  • Excelente comunicación verbal y escrita.
  • Facilidad para resolver conflictos y negociar.
  • Organización, proactividad y orientación a resultados.
  • disponibilidad de horari y para rotar turnos

Ofrecemos

  • Sueldo base competitivo 12,000 base bruto mensual pago quincenal
  • Bono mensual por cumplimiento de KPIs de $500 a $3,000 de acuerdo con resultados mensual .
  • Vales de despensa 10% de sueldo base
  • Seguro de vida.
  • 15 días de aguinaldo.
  • Prestaciones de ley.
  • Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.
  • Estamos ubicados en plan de ayala


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