Director/a de Operaciones

En la Universidad Cuauhtémoc Querétaro, como parte del fortalecimiento y consolidación institucional, buscamos integrar a nuestro equipo un/a Director/a de Operaciones, responsable de ejercer un liderazgo consciente y estratégico en la operación de los planteles dentro de Querétaro, garantizando condiciones óptimas de funcionamiento, infraestructura, servicios y seguridad que contribuyan a la excelencia académica, la calidez humana y el crecimiento sostenible de la institución.

🎓 Perfil requerido:

• Formación académica en Ingeniería Industrial, Ingeniería Civil, Arquitectura o afín
• Maestría deseable (Administración, Gestión de Proyectos, Facilities Management o Dirección Empresarial.
• Experiencia en procedimiento de normatividad en materia de seguridad, higiene y protección civil.
• Dominio de ERP y/o sistemas institucionales de gestión administrativa y académica.
• Dominio de fundamentos de comunicación institucional, marketing y posicionamiento.

Experiencia mínima de 5 años en:

• Dirección o gerencia de áreas multidisciplinarias.
• Gestión de infraestructura, tecnología y continuidad operativa.
• Liderazgo y desarrollo de equipos.
• Administración de recursos y presupuestos.
• Planeación estratégica y gestión por resultados

🧠 Principales responsabilidades:

• Dirigir de manera integral y estratégica las áreas de Operaciones (Bienestar Universitario, Servicios Generales, Servicios Escolares, Tecnología e Informática, Seguridad, Comunicación y marketing)
• Asegurar que los servicios bajo responsabilidad de la Dirección respondan de manera oportuna, eficiente y cálida, promoviendo una cultura de servicio centrada en la experiencia del usuario y estableciendo acciones de mejora a partir de resultados, indicadores y retroalimentación.
• Participar en la elaboración, priorización y seguimiento del presupuesto de las áreas bajo su responsabilidad, evaluando necesidades, inversiones, proyectos y servicios.
• Supervisar el aprovechamiento eficiente de los recursos autorizados y promover decisiones que equilibren calidad, impacto institucional, experiencia del usuario y sostenibilidad financiera
• Dirigir, acompañar y evaluar a los responsables de las áreas adscritas a la Dirección, estableciendo objetivos y expectativas claras, promoviendo liderazgo consciente, colaboración, comunicación, desarrollo de capacidades, responsabilidad por resultados y una cultura orientada al servicio y a los valores institucionales.
• Analizar integralmente los indicadores y resultados de las áreas bajo su responsabilidad, con el fin de identificar tendencias, desviaciones, riesgos y oportunidades.
• Establecer y supervisar planes de acción y presentar a Rectoría información ejecutiva que facilite la toma de decisiones y contribuya a la mejora continua y consolidación instituciona

✨ Ofrecemos:

• 💰 Sueldo competitivo y pago semanal.
• 🤝 Prestaciones de ley y superiores.
• 🎓 Oportunidad de becas y descuento en servicios de la universidad, así como en red de empresas con convenio.
• 💼 Integrarte a una institución educativa sólida y en crecimiento.
• 🤝 Ambiente colaborativo y orientado a la mejora continua.

🌟 Forma parte de una posición estratégica que impulsará la operación, eficiencia y crecimiento de nuestros planteles en Querétaro, contribuyendo directamente a la excelencia académica, la experiencia de nuestra comunidad universitaria y la consolidación institucional.