Ingeniero en Sistemas Soporte Técnico
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Brindar soporte técnico especializado en hardware, software y redes, asegurando el correcto funcionamiento de los sistemas informáticos de la empresa y resolviendo incidencias de manera eficiente para minimizar el tiempo de inactividad.
- Soporte Técnico:
- Atender y resolver incidencias reportadas por los usuarios relacionadas con hardware, software y redes.
- Instalar, configurar y mantener sistemas operativos, aplicaciones y equipos informáticos.
- Brindar asistencia remota y presencial para resolver problemas técnicos.
- Mantenimiento de Sistemas:
- Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo, servidores y dispositivos de red.
- Monitorear el rendimiento de los sistemas y proponer mejoras para optimizar su funcionamiento.
- Actualizar software y firmware para garantizar la seguridad y estabilidad de los sistemas.
- Gestión de Redes:
- Configurar y administrar redes locales (LAN) y redes inalámbricas (Wi-Fi).
- Solucionar problemas de conectividad y rendimiento en la red.
- Implementar medidas de seguridad en la red, como firewalls y sistemas de detección de intrusiones.
- Soporte a Usuarios:
- Capacitar a los usuarios en el uso de herramientas y sistemas informáticos.
- Elaborar manuales y guías de soporte técnico para facilitar la resolución de problemas comunes.
- Mantener un registro detallado de las incidencias y soluciones implementadas.
- Proyectos de Tecnología:
- Participar en la implementación de nuevos sistemas y tecnologías.
- Colaborar en la migración de datos, actualizaciones de software y otros proyectos relacionados.
- Evaluar y recomendar herramientas tecnológicas que mejoren la eficiencia de la empresa.
- Educación:
- Licenciatura en Ingeniería en Sistemas, Informática, Tecnologías de la Información o áreas afines (indispensable).
- Certificaciones en redes, soporte técnico o sistemas (deseable, ej.: Cisco CCNA, Microsoft Certified Professional, etc.).
- Experiencia:
- Mínimo 2 años de experiencia en soporte técnico, administración de sistemas o roles similares.
- Experiencia en manejo de redes, servidores y sistemas operativos (Windows, Linux, etc.).
- Habilidades:
- Conocimiento avanzado de hardware, software y redes.
- Habilidad para diagnosticar y resolver problemas técnicos de manera eficiente.
- Conocimiento de herramientas de soporte remoto y sistemas de gestión de incidencias.
- Capacidad para trabajar bajo presión y en equipo.
- Excelente comunicación y atención al cliente.
- Otros:
- Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, incluyendo soporte fuera de horario en caso de emergencias.
- Conocimiento de normativas de seguridad informática y protección de datos.
- Salario competitivo y prestaciones de ley.
- Oportunidades de crecimiento profesional.
- Capacitación continua y certificaciones.
- Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
- Equipamiento y herramientas de última generación.
Los interesados deberán enviar su CV actualizado por este medio candidatos que cumplan con el perfil requerido serán contactados para entrevista.
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Soporte Técnico
Hace 15 horas
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Ingeniero de Producto
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Ingeniero de Soporte Técnico en sitio
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Ingeniero de Soporte Técnico – Campo
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Ingeniero de soporte de sistemas
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Ingeniero Técnico de Seguridad Junior
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Ingeniero de Soporte Técnico L3.
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san pedro garza garcía, nuevo león, México Unisys Jornada completaUna empresa tecnológica en San Pedro Garza García busca un/a Ingeniero/a Senior de Soporte Técnico en Campo. En este rol, brindarás soporte integral a clientes, gestionarás actividades de instalación y mantenimiento, y proporcionarás retroalimentación técnica. Se requiere al menos 2 años de experiencia en soporte técnico avanzado y conocimiento en...
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