Administrador de Garantias
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ZAPATA ///
Empresa con 68 años de experiencia en el mercado automotriz,
certificada por “Great Place to Work”.
Zapata Camiones
Proyecto SITUR
Solicita:
Administrador de Garantías
Propósito: Seguimiento a ingresos y cobro de garantías con planta lo cual incluye prospectar sobre campañas a las Unidades en base de datos y externas de acuerdo con las políticas y procesos de la Organización y de Planta.
Requisitos:
-Escolaridad: LAE o Técnico Mecánico Diesel
-Zona: Tetlán Bello.
-Experiencia: 2 años en agencias de camiones
-Conocimientos específicos: Procesos de taller, Aplicación de garantías con planta, manejo de Sap y Excel
-Licencia: vigente indispensable
-Disponibilidad para viajar: sí
Habilidades / competencias:
- Trabajo en equipo
- Enfoque sobre el cliente
- Toma de decisiones y solución de problemas
- Administración de proyectos y administración financiera
Funciones principales:
- Revisión de los servicios que ingresen a taller para definir si entran en garantía (los que cubren con las condiciones iniciales o detecta el técnico)
- Atención directa de garantías solicitadas por cliente para revisión de requerimientos de planta
- Solicitud de cobranza de garantías a planta a través de la pre-factura
- Registro y seguimiento de Unidades ingresadas a garantía y cobranza de las mismas (en portal de planta)
- Aplicación de garantías a terceros (cobro de servicio y refacciones)
- Seguimiento a ordenes abiertas en sistema
- Aplicación de back order (justificación de porque se está tardando en salir la Unidad del servicio)
- Registro en portal de planta las garantías ingresadas, así como el tiempo de entrega
- Elaboración de reportes de órdenes en proceso
- Informar al cliente si la unidad entra a garantía
Básico de mecánica
* Administración
* Organización
* Paquetería office básico
Valoramos tu talento y esfuerzo; te ofrecemos un atractivo sueldo.
Ofrecemos:
Prestaciones de ley:
- Seguro social
- Vacaciones
- 30 días de aguinaldo
Prestaciones superiores:
- Seguro de vida
- Programa de reembolso de gastos médicos mayores
- Ayuda por alumbramiento y defunción
- Servicio de comedor
- Reparto de utilidades
- Uniformes
Zona de Trabajo: Proyecto SITUR, Tetlan Bello.
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