Cajero Sucursal
Hace 2 semanas
Naucalpan de Juárez Municipality, México
Santander
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Cajero Sucursal
Country: Mexico
EL IMPACTO QUE GENERARÁS
Brindar atención integral y personalizada a los clientes en ventanilla, ejecutando de manera ágil, segura y precisa las operaciones financieras solicitadas, tales como depósitos, retiros, pago de cheques, cobro de servicios y demás transacciones bancarias. Contribuirás a fortalecer la experiencia del cliente mediante un servicio de alta calidad, asegurando el cumplimiento de la normatividad, políticas internas y lineamientos de seguridad establecidos por el banco, promoviendo la confianza y satisfacción de los clientes en cada interacción.
Responsabilidades principales
• Atender y operar transacciones financieras en ventanilla, garantizando exactitud y apego a los procedimientos establecidos.
• Realizar depósitos, retiros, pago de cheques, transferencias y demás servicios bancarios autorizados.
• Brindar una experiencia de servicio excepcional, identificando y atendiendo oportunamente las necesidades de los clientes.
• Verificar la autenticidad y correcta integración de la documentación requerida para cada operación.
• Cumplir con los controles operativos, regulatorios y de prevención de riesgos establecidos por la institución.
• Gestionar y resguardar el efectivo, valores y documentación bajo su responsabilidad.
• Promover el uso de canales digitales y productos financieros acorde con las necesidades de los clientes.
• Mantener el equilibrio de caja y realizar los procesos de arqueo conforme a los lineamientos internos.
• Resolver dudas y proporcionar orientación sobre productos, servicios y procesos bancarios.
• Contribuir al logro de los indicadores de calidad, productividad y servicio de la sucursal. LO QUE APORTARÁS AL EQUIPO Experiencia profesional
• Experiencia en atención al cliente, manejo de efectivo o funciones operativas en instituciones financieras, retail o servicios.
• Conocimiento en procesos transaccionales y control de efectivo. Educación
• Bachillerato concluido (Obligatorio).
• Licenciatura económico-administrativa o afín (Deseable). Habilidades técnicas
• Manejo de efectivo y operaciones de caja.
• Conocimiento de productos y servicios financieros.
• Cumplimiento normativo y controles operativos.
• Manejo de sistemas transaccionales y herramientas digitales. Habilidades interpersonales
• Orientación al cliente.
• Atención al detalle.
• Integridad y apego a normas.
• Comunicación efectiva.
• Trabajo en equipo.
• Organización y gestión del tiempo.
• Capacidad para trabajar bajo presión.
• Atender y operar transacciones financieras en ventanilla, garantizando exactitud y apego a los procedimientos establecidos.
• Realizar depósitos, retiros, pago de cheques, transferencias y demás servicios bancarios autorizados.
• Brindar una experiencia de servicio excepcional, identificando y atendiendo oportunamente las necesidades de los clientes.
• Verificar la autenticidad y correcta integración de la documentación requerida para cada operación.
• Cumplir con los controles operativos, regulatorios y de prevención de riesgos establecidos por la institución.
• Gestionar y resguardar el efectivo, valores y documentación bajo su responsabilidad.
• Promover el uso de canales digitales y productos financieros acorde con las necesidades de los clientes.
• Mantener el equilibrio de caja y realizar los procesos de arqueo conforme a los lineamientos internos.
• Resolver dudas y proporcionar orientación sobre productos, servicios y procesos bancarios.
• Contribuir al logro de los indicadores de calidad, productividad y servicio de la sucursal. LO QUE APORTARÁS AL EQUIPO Experiencia profesional
• Experiencia en atención al cliente, manejo de efectivo o funciones operativas en instituciones financieras, retail o servicios.
• Conocimiento en procesos transaccionales y control de efectivo. Educación
• Bachillerato concluido (Obligatorio).
• Licenciatura económico-administrativa o afín (Deseable). Habilidades técnicas
• Manejo de efectivo y operaciones de caja.
• Conocimiento de productos y servicios financieros.
• Cumplimiento normativo y controles operativos.
• Manejo de sistemas transaccionales y herramientas digitales. Habilidades interpersonales
• Orientación al cliente.
• Atención al detalle.
• Integridad y apego a normas.
• Comunicación efectiva.
• Trabajo en equipo.
• Organización y gestión del tiempo.
• Capacidad para trabajar bajo presión.