Analista de Servicios Senior

Hace 1 semana

Naucalpan de Juárez, State of Mexico ADP Jornada completa
Resumen Responsable de administrar procesos complejos de nómina para clientes, garantizando la correcta ejecución de cálculos, cumplimiento de obligaciones laborales, fiscales y de seguridad social, así como la entrega oportuna del servicio y la atención de requerimientos relacionados con la operación de nómina. Responsabilidades principales
• Ejecutar y validar procesos completos de nómina para clientes de distintos sectores.
• Gestionar incidencias, movimientos de personal, deducciones, prestaciones y cálculos especiales.
• Asegurar el cumplimiento de obligaciones laborales, fiscales y de seguridad social.
• Generar, revisar y validar reportes, conciliaciones y procesos de cierre de nómina.
• Brindar atención y asesoría a clientes respecto a procesos, consultas e incidencias de nómina.
• Participar en procesos anuales como ajuste de impuestos y otras obligaciones legales aplicables.
• Analizar y resolver situaciones complejas relacionadas con la administración de nómina.
• Colaborar con equipos internos para garantizar el cumplimiento de los niveles de servicio establecidos. Requisitos
• Licenciatura en Contabilidad, Administración o carrera afín.
• Experiencia de 3+ años en administración de nómina mexicana.
• Conocimiento sólido de LFT, IMSS, INFONAVIT e ISR.
• Experiencia administrando nóminas de más de 3,000 empleados.
• Experiencia gestionando nóminas con frecuencia semanal y quincenal/catorcenal.
• Experiencia en atención y gestión de clientes, idealmente administrando múltiples cuentas de forma simultánea.
• Inglés intermedio-avanzado (conversacional y escrito).
• Excel intermedio o avanzado. Deseables
• Experiencia en empresas de outsourcing, BPO, shared services o proveedores de nómina.
• Participación en implementaciones, migraciones o mejoras de procesos de nómina.