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Quiénes somos: En BCD Meetings & Events (BCD M&E), ofrecemos más que servicios de planificación de reuniones y eventos: creamos conexiones que inspiran, motivan y cambian el comportamiento de nuestros clientes. Como la agencia de reuniones y eventos más fiable e innovadora del mundo, BCD M&E cultiva una cultura de personas, pasión y propósito para impulsar el negocio. Con sede en Chicago y oficinas en más de 50 países de todo el mundo, el equipo de más de 1.800 personas de BCD M&E está comprometido con la sostenibilidad y el éxito de nuestros clientes, nuestra empresa y nosotros mismos. Nuestros valores están en el centro de todo lo que hacemos, y buscamos personas que quieran formar parte de algo especial, que puedan estar a la altura de nuestros estándares y que les encante aportar su perspectiva única. Aunque no podemos garantizar que cada día sea el mejor (¿quién puede?), podemos prometer una comunidad de personas que se preocupan de verdad y lideran con empatía, un lugar de trabajo flexible con ventajas increíbles y un trabajo estimulante que significa algo. Descubre cómo es la vida en BCD M&E en bcdme.com/careers Descripción de Puesto responsable de liderar, coordinar y supervisar la ejecución operativa de reuniones, eventos, congresos, convenciones e incentivos, garantizando una entrega de servicio de alta calidad, el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA) y la satisfacción del cliente. Actúa como el principal enlace operativo entre el equipo, los clientes y las áreas internas, asegurando que cada proyecto se ejecute en tiempo, forma y dentro de los estándares establecidos por la organización Requisitos del puesto
• Título universitario requerido.
• Experiencia en la implementación y gestión de cuentas farmacéuticas.
• Conocimiento y ejecución de procesos.
• Experiencia previa en gestión de presupuestos y costos.
• Experiencia en gestión de reuniones estratégicas.
• Fluidez en inglés de negocios (INDISPENSABLE).
• CONOCIMIENTO Y MANEJO DE EVENTOS CORPORATIVOS INDISPENSABLE (INCENTIVOS principalmente, congresos, convenciones, seminarios, teambuilding, etc).
• Ideal haber trabajado con compañías farmacéuticas.
• Servicio al cliente.
• VISA y PASAPORTE vigentes. Responsabilidades del puesto
• Gestionar eficazmente programas asignados a lo largo del año, determinando el apoyo de personal/planificación necesario.
• Supervisar problemas de servicio y resolverlos con los clientes, manteniendo un contacto directo.
• Aplicar, formar y medir procedimientos operativos estándar de la empresa a todo el equipo.
• Desarrollar y aplicar procedimientos de trabajo específicos para cada cliente.
• Garantizar que el equipo disponga del equipamiento necesario para sus funciones.
• Supervisar la operación y personal responsable de los programas.
• Asegurar altos niveles de servicio al cliente, eficiencia y productividad.
• Interactuar con el equipo de desarrollo de negocio y Gerente de cuenta cuando sea necesario.
• Participar en reuniones semanales y mensuales para proporcionar actualizaciones del equipo.
• Establecer planes para garantizar el máximo rendimiento del equipo.
• Actuar como enlace entre el personal y el Gerente de Cuenta para comunicaciones.
• Formar al nuevo personal y programar reuniones periódicas de equipo.
• Interactuar con clientes y usuarios según sea necesario.

Ofrecemos:
Salario competitivo. Prestaciones superiores a las de ley: Vales de Despensa, Seguro de Gastos Médicos Mayores, Seguro de Vida, Fondo de Ahorro. Contratación directa por la compañía. Oportunidades de capacitación y desarrollo profesional.