Ejecutivo de Atención y Seguimiento a clientes Escritos matutino.

Descripción de la empresa Somos Urbvan Una empresa que utiliza la tecnología para ofrecer distintos servicios. Urbvan es una red de movilidad compartida con rutas preestablecidas que opera a través de la mas avanzada tecnología y a través de la app. Estamos enfocados en brindar un servicio de calidad, cómodo y seguro, a la vez que contribuimos con la disminución del tráfico vehicular de las ciudades. Descripción del empleo Formarás parte del equipo de Customer Experience y tu objetivo será, apoyar a nuestros usuarios brindando un servicio único y espectacular, siempre buscando la perfección para que nuestros usuarios vivan la experiencia Kolors. Lo que harás ...
• Brindar Servicio y seguimiento a nuestros usuarios vía Chat.
• Resolver cada una de las solicitudes. Asegurar 100% el cumplimiento de los estándares de calidad.
• Alcanzar y cumplir las métricas en conjunto al equipo. Generar experiencias únicas de servicio, excediendo la expectativa de nuestros usuarios.
• Labores de atención a usuarios elite.
• Brindar alternativas de solución a dudas, quejas o aclaraciones sobre nuestros servicios.
• Atención a chats mediante correo, whatsapp, slack y otras plataformas.
• De preferencia contar con experiencia en siniestro o aseguradoras. Requisitos Buscamos perfiles con las siguientes características: 1.
- Al menos 6 meses de experiencia en área de Atención al Cliente mediante Chat. 2.
- Disponibilidad de horario Vespertino de 06:00 a 15:00 y 14:00 a 23:00 hrs de L-D con un día de descanso: entre semana. 3.-Disponibilidad de horario, jornada de Lunes a Domingo con 1 día de descanso a la semana (Se rola) Información adicional
• ¿Qué ofrecemos por formar parte de la familia Kolors?
• $12288.99 brutos al mes
• 2,000 bonos
• Prestaciones de ley, desde el día uno
• Capacitación pagada
• Si estas interesado postúlate por este medio.