Líder de Producto

Líder de Producto POS Únete a H-E-B México y forma parte de una cultura única que nos permite construir el mejor lugar para trabajar, comprar y hacer negocio. En H-E-B creemos en el talento, la innovación y el desarrollo de soluciones que mejoren la experiencia de nuestros clientes y la operación del negocio. Si te apasiona liderar productos digitales, tomar decisiones basadas en datos y coordinar equipos multidisciplinarios para generar resultados medibles, queremos conocerte. 🛒#SeParteDeAlgoGrande | #LoMejorDeNosotrosEmpiezaContigo Objetivo del puesto Liderar integralmente la estrategia, evolución y desempeño del producto POS, definiendo su visión y roadmap de acuerdo con los objetivos del negocio. Serás responsable de priorizar inversiones e iniciativas, resolver decisiones entre valor para el cliente, impacto de negocio, viabilidad técnica, riesgo y tiempo, así como asegurar resultados medibles en adopción, experiencia, operación y rentabilidad. Principales responsabilidades
• Definir y comunicar la visión, objetivos y roadmap del producto, asegurando su alineación con la estrategia del negocio y ajustando prioridades ante cambios en resultados, capacidades o contexto.
• Responder por el desempeño integral del producto mediante métricas de negocio, adopción, experiencia, disponibilidad, calidad y eficiencia.
• Priorizar inversiones, iniciativas y backlog, evaluando valor para el cliente, impacto de negocio, costo, tiempo, deuda técnica, riesgo y capacidad del equipo.
• Liderar procesos de discovery continuo, identificando problemas y oportunidades, analizando datos y la voz del cliente, y validando hipótesis mediante investigación y experimentación.
• Coordinar y movilizar equipos de Ingeniería, UX, Data, QA, DevOps, Operaciones, Comercial y Finanzas, promoviendo objetivos comunes, claridad en las decisiones y responsabilidad sobre los resultados.
• Resolver dependencias, riesgos y conflictos de prioridad que puedan impactar la evolución o el desempeño del producto.
• Asegurar la operación, resiliencia y evolución tecnológica del producto, anticipando incidentes y definiendo planes de mitigación.
• Coordinar la preparación tecnológica y operativa para temporadas críticas, protegiendo la continuidad del servicio y la experiencia del cliente. Perfil
• Licenciatura en Ingeniería, Sistemas, Negocios, Mercadotecnia, Administración o carrera afín.
• De 3 a 5 años de experiencia en producto digital.
• Experiencia liderando productos o dominios de punta a punta.
• Experiencia en definición y administración de roadmaps.
• Responsabilidad directa sobre resultados de negocio, operación y experiencia del cliente.
• Inglés intermedio. Conocimientos técnicos
• Estrategia de producto, definición de visión y gestión de roadmap.
• Definición y seguimiento de OKRs y métricas de producto.
• Analítica de producto y toma de decisiones basada en datos.
• Experimentación, discovery e investigación de usuarios.
• Principios de UX/UI y validación de hipótesis.
• Liderazgo de equipos ágiles y multidisciplinarios.
• Gestión y alineación de stakeholders.
• Conocimiento funcional de APIs, middleware, catálogos, pagos e inventarios.
• Consulta y análisis de datos mediante SQL o herramientas equivalentes.
• Uso de plataformas de Business Intelligence para seguimiento del desempeño del producto.
• Certificaciones o formación en Product Management, estrategia de producto, analítica, experimentación o metodologías ágiles.
• Experiencia con productos relacionados con punto de venta, pagos, inventarios o plataformas de operación retail. Competencias clave
• Pensamiento estratégico y orientación a resultados.
• Toma de decisiones con autonomía.
• Capacidad para resolver prioridades y trade-offs.
• Comunicación e influencia con diferentes áreas del negocio.
• Liderazgo de equipos multidisciplinarios.
• Enfoque en el cliente y mejora continua.
• Capacidad analítica y gestión basada en evidencia. En H-E-B México valoramos la diversidad de experiencias, ideas y perspectivas. Promovemos un entorno de trabajo inclusivo, donde cada persona pueda aportar su talento y desarrollarse profesionalmente.