Coordinador de Student Operations Contact Center
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• Liderar, motivar y desarrollar equipos (supervisores y asesores).
• Supervisar que las campañas a tu cargo cumplan con las metas y los estándares de calidad.
• Analizar los reportes de ventas para detectar riesgos a tiempo y aplicar estrategias de mejora.
• Evaluar el desempeño del equipo frente a los KPIs y definir planes de mejora o procesos administrativos cuando corresponda.
• Implementar nuevas estrategias y buenas prácticas comerciales.
• Coordinar los procesos de nómina, comisiones y reclutamiento de tu área. ¿QUÉ BUSCAMOS EN TI?
• Licenciatura en Administración, Mercadotecnia, Comunicación o carrera afín .
• Experiencia mínima de 2 años como Coordinador(a) o Supervisor(a) en Contact Center o Call Center.
• Experiencia liderando equipos y trabajando por metas e indicadores (KPIs).
• Manejo de reportes y Excel intermedio o avanzado; deseable experiencia con CRM.
• Conocimiento de procesos de comisiones, nómina y reclutamiento.
• Liderazgo, orientación a resultados, capacidad analítica y habilidades de coaching. ¿QUÉ TE OFRECEMOS?
• Sueldo base competitivo.
• Esquema de trabajo híbrido de acuerdo a resultados (oficina en Coyoacán, CDMX).
• Descuentos y becas en los programas educativos de nuestras universidades aliadas.
• Apoyo psicológico, préstamos a colaboradores y membresía Total Pass.
• Formar parte de una empresa internacional y colaborar con personas y clientes de distintos países.
• Un proyecto innovador y en pleno crecimiento, con oportunidades reales de desarrollo.
• Una cultura única, enfocada en la felicidad de sus colaboradores y en su desarrollo personal y profesional. Postúlate Si te emociona liderar equipos de alto desempeño en el sector educativo, queremos conocerte. REQUISITOS MÍNIMOS
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Operations Manager
Hace 3 días
Ciudad de México, Ciudad de México TP Jornada completa $600,000 - $900,000 Por obraEl Operations Manager es responsable del entorno laboral, la satisfacción del cliente y la rentabilidad de uno o varios programas siendo el principal punto de contacto para nuestro Cliente y el líder de la Unidad de Negocio integrada por Operations Leaders, Supervisores y áreas de soporte.Coordinar los departamentos internos y las operaciones para cumplir...
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Operations Manager
Hace 4 días
méxico, baja california Anonymous Jornada completaEl Operations Manager es responsable del entorno laboral, la satisfacción del cliente y la rentabilidad de uno o varios programas siendo el principal punto de contacto para nuestro Cliente y el líder de la Unidad de Negocio integrada por Operations Leaders, Supervisores y áreas de soporte. Coordinar los departamentos internos y las operaciones para...
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Site Lead, Camp Humphreys
Hace 2 días
San Francisco de Campeche, Campeche, México University of Maryland Global Campus Jornada completa EUR 845,000 - EUR 951,000 Por obraSite Lead UMGC Asia Location: Camp Humphreys, Korea Overseas Regular Employee, Full-Time (100% FTE), Grade 005 The Site Lead (SL), in coordination with the Regional Director and Assistant Director, is responsible for overseeing day-to-day operations of a specific field site. The SL is the direct supervisor for the local field staff, per divisional...
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Human Resources Generalist
Hace 3 días
santiago de querétaro, querétaro, México Cart.com Jornada completaGet AI-powered advice on this job and more exclusive features. Direct message the job poster from Cart.com Who We Are: We’re Cart.com, one of the fastest growing commerce enablement companies in the world. We provide the digital and physical infrastructure that empowers thousands of leading B2C, B2B and public sector organizations to unify commerce...
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Site Lead, Camp Humphreys
Hace 2 semanas
San Francisco de Campeche, Camp., Campeche (municipio); Estado de Campeche, México University-Of-Maryland-Global-Campu Jornada completaSite Lead UMGC Asia Location: Camp Humphreys, Korea Overseas Regular Employee, Full-Time (100% FTE), Grade 005 The Site Lead (SL), in coordination with the Regional Director and Assistant Director, is responsible for overseeing day-to-day operations of a specific field site. The SL is the direct supervisor for the local field staff, per divisional...
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Site Lead, Camp Humphreys
Hace 2 semanas
San Francisco de Campeche, Camp., Campeche (municipio); Estado de Campeche, México University Of Maryland Global Campus Jornada completaSite Lead UMGC Asia Location: Camp Humphreys, Korea Overseas Regular Employee, Full-Time (100% FTE), Grade 005 The Site Lead (SL), in coordination with the Regional Director and Assistant Director, is responsible for overseeing day-to-day operations of a specific field site. The SL is the direct supervisor for the local field staff, per divisional...
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Strategic Planner
Hace 2 semanas
Ciudad de México Emerson Jornada completaJob Description Emerson has an excellent opportunity for a Strategic Planner to join the Measurement Solutions organization in Latin America. This hybrid position may be based in Brazil, Mexico, or Costa Rica, depending on business needs and candidate location. The Strategic Planner will serve as an integrated business partner to the Measurement Solutions...
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LAM Level BDM
Hace 3 semanas
Naucalpan de Juárez, State of Mexico Emerson Jornada completaPosition Summary Emerson is seeking a Business Development Manager - Level Solutions to lead the growth of its level measurement portfolio across Latin America. This position is responsible for identifying, developing, and converting new business opportunities for level measurement solutions, process instrumentation, and tank gauging systems, working closely...
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Site Lead, Camp Humphreys
Hace 5 días
San Francisco de Campeche, Campeche, México University of Maryland Global Campus Jornada completa $845,000 - $951,000 Por obraSite Lead UMGC Asia Location: Camp Humphreys, Korea Overseas Regular Employee, Full-Time (100% FTE), Grade 005 The Site Lead (SL), in coordination with the Regional Director and Assistant Director, is responsible for overseeing day-to-day operations of a specific field site. The SL is the direct supervisor for the local field staff, per divisional structure,...
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Human Resources Generalist
Hace 5 días
Santiago de Querétaro, Querétaro, México Cart.com Jornada completa $279,000 - $312,480 Por obraGet AI-powered advice on this job and more exclusive features.Direct message the job poster from Cart.comWho We Are:We’re Cart.com, one of the fastest growing commerce enablement companies in the world. We provide the digital and physical infrastructure that empowers thousands of leading B2C, B2B and public sector organizations to unify commerce operations...
