Supervisor Service Center HotelDO
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• Diseñar planes de acción para mejorar KPIs clave (CSAT, FCR, AHT)
• Analizar data y tomar decisiones basadas en números
• Motivar, dar feedback directo y desarrollar talento
• Ser el referente técnico y cultural de tu equipo
• Gestionar operaciones de servicio y post-venta con visión de mejora continua Lo que necesitas:
• Licenciatura (Turismo, Administración o afín)
• Experiencia comprobada liderando equipos de call center (servicio al cliente o ventas)
- Indispensable
• Manejo de GDS globalizadores (Sabre, Amadeus)
- Requisito obligatorio
• Excel intermedio-avanzado + herramientas de análisis (BI, dashboards)
• Mentalidad de mejora continua y ejecución ágil
• Capacidad de análisis de métricas y toma de decisiones basada en datos Lo que
ofrecemos:
• Proyecto de alto impacto en una travel tech líder de LATAM, parte de Prosus
• Autonomía para proponer e implementar mejoras
• Capacitación continua
• Descuentos exclusivos en vuelos, hoteles y paquetes
• Seguro de gastos médicos mayores
• Licencias extendidas de paternidad/maternidad
• Día libre en tu cumpleaños
Ubicación:
Plaza Manacar, Insurgentes Mixcoac, 03920 Ciudad de México, CDMX Viajar te transforma, trabajar en Despegar también Postúlate desde el anuncio #TalentoDespegar #SomosDespegar #EquipoD #EmpleosCDMX We may use artificial intelligence (AI) tools to support parts of the hiring process, such as reviewing applications, analyzing resumes, or assessing responses and identifying potential inconsistencies or verification signals in application materials based on available information. These tools assist our recruitment team but do not replace human judgment. Final hiring decisions are ultimately made by humans. If you would like more information about how your data is processed, please contact us.
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Supervisor Call Center HotelDO
Hace 1 día
Ciudad de México Despegar Jornada completaEn el #EquipoDespegar somos un grupo de grandes profesionales dedicados a crear las mejores experiencias para que los viajes enriquezcan la vida de las personas. Trabajamos en equipo, nos involucramos, no nos da miedo equivocarnos y siempre vamos por más. #EquipoDespegar es crecer, desarrollarse, es proponerse un objetivo y no parar hasta alcanzarlo....
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Call Center Supervisor
Hace 1 día
Ciudad de México, Ciudad de México Abbott Jornada completa $520,000 - $680,000 Por obraAcerca de Abbott Abbott es líder mundial en cuidado de la salud, que crea ciencia innovadora para mejorar la salud de las personas. Siempre estamos mirando hacia el futuro, anticipando cambios en la ciencia y la tecnología médica. Supervisor de Call Center Core Diagnostics Division Acerca de Abbott Abbott es líder mundial en cuidado de la salud, que crea...
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Santiago de Querétaro, Querétaro, México Nutanix Jornada completaEaton is seeking a Customer Service Supervisor for the Queretaro, Mexico EatonCare Service Center. You will direct day‑to‑day operations, oversee Order Entry, Order Management, Call Center and Technical Support teams, and coordinate with US counterparts to ensure high‑quality customer interactions and sustained business growth.You will build strong...
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Customer Service Supervisor
Hace 17 horas
Santiago de Querétaro, Querétaro, México Eaton Jornada completaEaton’s Corporate Sector division is currently seeking a Customer Service Supervisor.What you’ll do:Job Summary:Provide direction and manage day to day functions of the EatonCare Service Center located in Queretaro, Mexico. This position must also work closely with support management in the various Eaton Care support locations.Job Responsibilities:Lead...
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FBS Contact Center Supervisor
Hace 1 día
Ciudad de México Capgemini Jornada completaDescription Our Client is one of the United States’ largest insurers, providing a wide range of insurance and financial services products with gross written premiums well over US$25 Billion (P&C). They proudly serve more than 10 million U.S. households with more than 19 million individual policies across all 50 states through the efforts of over 48,000...
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Customer Service Supervisor
Hace 3 días
Santiago de Querétaro, Querétaro, México Eaton Corporation Jornada completaEaton’s Corporate Sector division is currently seeking a Customer Service Supervisor.What you’ll do:Job Summary: Provide direction and manage day to day functions of the EatonCare Service Center located in Queretaro, Mexico. This position must also work closely with support management in the various Eaton Care support locations.Job Responsibilities:Lead...
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SUPERVISOR CABINA
Hace 11 horas
Lagos de Moreno, México GENERAL DE SEGUROS S.A. Jornada completa EUR 223,000 - EUR 391,000 Por obra¡En Grupo Peña Verde confiamos en tu talento! Seguimos creciendo y consolidándonos día a día en el sector asegurador. Este año, hemos sido reconocidos por Great Place to Work con el lugar #44 en el ranking de mejores empresas para trabajar en México, además de ser un Grupo orgullosamente Mexicano que contribuye firmemente al desarrollo económico del...
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Supervisor De Operaciones
Hace 1 día
LOC5012: Av. Gomez Farías No. 1126, Colonia Flores Magón,Veracruz, Veracruz, 91900, México, Veracruz OTIS Jornada completaDate Posted:2026-10-01Country: MexicoLocation: LOC5012: Av. Gomez Farías No. 1126, Colonia Flores Magón,Veracruz, Veracruz, 91900, MéxicoSUPERVISOR DE SERVICIO¿Te gustaría unirte a una verdadera empresa internacional, impulsada por el talento, que valora la Seguridad, la Ética, la Calidad, la Innovación y las Oportunidades para los Empleados?Otis...
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Customer Service Operations Lead
Hace 7 horas
Santiago de Querétaro, Querétaro, México Eaton Jornada completaEatonCare Service Center in Querétaro, Mexico, seeks a Customer Service Supervisor to lead day-to-day operations and coordinate with US support teams. You will guide Order Entry, Order Management, Call Center, and Master Data functions to ensure efficient service.Requirements include a Bachelor’s degree in business or engineering, 3+ years of people...
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Senior Operations Supervisor
Hace 1 día
LOC5004: Plant D, Carretera a Villa de García Km. 3.0 , Santa Catarina, NLE, 66350, Mexico, Santa Catarina Carrier Corporation Jornada completaAbout Carrier Carrier Global Corporation, global leader in intelligent climate and energy solutions, is committed to creating innovations that bring comfort, safety and sustainability to life. Through cutting-edge advancements in climate solutions such as temperature control, air quality and transportation, we improve lives, empower critical industries...
