Gerente Postventa Automotriz
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Si eres una persona que convierte los retos en oportunidades, impulsa equipos de alto desempeño y entiende que una gran experiencia de servicio es clave para construir clientes para toda la vida, queremos conocerte.
Como Gerente de Postventa, tendrás el reto de liderar y fortalecer la operación, asegurando la rentabilidad, calidad y cumplimiento de los objetivos de las áreas de servicio, refacciones y atención al cliente.
Requisitos:
*Experiencia previa de al menos 4 años en la misma posición y giro automotriz (Comprobable). Escolaridad: Lic. Admón., Ingeniería, Relaciones Comerciales, Mercadotecnia, o a fin (Titulado). Experiencia en servicio de autos nuevos, semi nuevos, financiamiento, accesorios y refacciones. Disponibilidad a cambio de residencia inmediata a la contratación (Villahermosa, Tabasco).
Funciones:
*Responsable del cumplimiento de todos los KPI ́s de posventa de acuerdo a los estándares, lineamientos y políticas de la Armadora Automotriz y Grupo Cruces, así como la imagen de calidad de manera general. Diseñar, Implementar y supervisar los procesos de operación de la agencia automotriz. Monitorear, analizar los resultados de satisfacción al cliente y mejorar dicho indicador. Administración de recursos y del equipo a su cargo*Revisión diaria de ordenes de servicio/reparación abiertas en el sistema vs unidades que se encuentran dentro del taller de servicio*Supervisión y dar seguimiento a la reparación de unidad, con el objetivo de cumplir con la fecha promesa.
Te
ofrecemos:
*Sueldo muy competitivo*Prestaciones de leyQueremos conocerte Postúlate y sé parte de Grupo Cruces.
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