Especialista de atención al cliente
Hace 5 días
Mexico City
J&T Express México
Jornada completa
$11,000 Temporal
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J&T EXPRESS TE INVITA A FORMAR PARTE DE NUESTRO EQUIPO COMO:
ESPECIALISTA DE ATENCION AL CLIENTE DE PRIMERA MILLA
Funciones Principales
• Evaluar la atención de tickets relacionados con recolecciones.
• Dar seguimiento a incidencias y detectar causas raíz.
• Revisar indicadores como calidad y cumplimiento.
• Trabajar con los equipos operativos para mejorar la experiencia del cliente.
• Proponer mejoras en procesos y comunicación. Requisitos
• Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente, preferentemente en logística.
• Excel intermedio.
• Capacidad de análisis y atención al detalle.
• Licenciatura. Ofrecemos
• Sueldo Bruto de $11,000 MENSUAL
• Vales de Despensa del 10%
• Seguro de Vida
• Oportunidad de crecimiento.
• Prestaciones de ley desde el primer día.
• Bono de KPI
• Equipo de computo
Horario:
lunes a viernes de 9:00 am a 18:00 pm. Para laborar presencial. Sábados de 9:00 am a 18:00 pm Home Office De preferencia cerca de la zona de Vallejo Si estás interesado/a en la vacante Y CUMPLES CON LOS REQUISITOS Y TIENES EXPERIENCIA EN PAQUETERIA, POSTULATE Y NOS CONTACTAREMOS INMEDIATAMENTE
• Evaluar la atención de tickets relacionados con recolecciones.
• Dar seguimiento a incidencias y detectar causas raíz.
• Revisar indicadores como calidad y cumplimiento.
• Trabajar con los equipos operativos para mejorar la experiencia del cliente.
• Proponer mejoras en procesos y comunicación. Requisitos
• Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente, preferentemente en logística.
• Excel intermedio.
• Capacidad de análisis y atención al detalle.
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• Sueldo Bruto de $11,000 MENSUAL
• Vales de Despensa del 10%
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• Oportunidad de crecimiento.
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