Soporte y Operación | Akamai

Indra, es una de las principales compañías a nivel global en Tecnología de la Información, Consultoría y Socio Tecnológico para las operaciones clave de los negocios en diversos sectores. Es líder a nivel mundial de soluciones propias en segmentos específicos de los mercados de Transporte y Defensa, Transformación digital, Tecnologías de la Información en España y Latinoamérica a través de su filial Minsait Esta es tu oportunidad, forma parte del grupo Minsait by Indra Soporte y Operación | Akamai Modalidad híbrida | CDMX. Visitas a oficina bajo necesidad del proyecto o solicitud del usuario. Formación Carrera concluida en Sistemas Computacionales, Informática o afín. Misión Garantizar la disponibilidad, seguridad y correcto funcionamiento de los servicios Akamai App & API Protector (AAP) y DNS gestionado (Edge DNS), actuando como punto único de contacto operativo entre el banco y Akamai, y como custodio de la configuración de protección perimetral en el edge. Responsabilidades clave App & API Protector (AAP)
• Gestión y mantenimiento de políticas de seguridad.
• Onboarding de nuevas propiedades y dominios al servicio, incluyendo definición de reglas y umbrales.
• Tuning continuo de reglas para reducir falsos positivos y negativos.
• Revisión periódica de logs y dashboards de seguridad; generación de informes de exposición y ataques mitigados. DNS
• Administración de zonas DNS gestionadas en Akamai (Edge DNS): altas, bajas y cambios de registros.
• Gestión de failover, balanceo de tráfico y políticas de resolución (GTM/traffic management).
• Monitorización de disponibilidad y latencia de resolución DNS.
• Coordinación de migraciones de dominios hacia y desde Akamai.
• Aplicación de buenas prácticas de seguridad DNS. Transversal
• Gestión de incidencias y cambios (ITIL): apertura de tickets con soporte Akamai y seguimiento de SLA.
• Automatización de tareas operativas recurrentes vía API de Akamai.
• Mantenimiento de la documentación técnica y procedimientos operativos (runbooks).
• Participación en el proyecto de reducción de perímetro: revisión de exposición asociada a los dominios protegidos. Perfil y competencias
• Conocimiento sólido de arquitecturas CDN/Edge, WAF y protección de APIs.
• Conocimiento del protocolo DNS: registros, delegación, DNSSEC y GTM/load balancing.
• Experiencia con consola y API de Akamai: Control Center, Akamai CLI y Terraform provider de Akamai.
• Conocimiento de redes (TCP/IP, HTTP/HTTPS, TLS) y seguridad perimetral.
• Deseable: certificación Akamai (Akamai Certified Professional/Expert en Security o Edge/DNS).
• Capacidad de trabajo con equipos de seguridad, redes y aplicaciones. Interlocutores principales Soporte y Account Team de Akamai, SOC/CERT interno, equipos de aplicaciones y negocio, arquitectura de seguridad y equipo de reducción de perímetro. Ofrecemos
• Sueldo 100% nómina con prestaciones de ley.
• Prestaciones superiores a las de ley: vales de despensa, SGMM, seguro de vida, entre otras.
• Plataforma de aprendizaje en línea, entre otros beneficios.