PRACTICANTE MESA DE CONTROL

Acerca de Cemex Somos una empresa líder en materiales y soluciones de construcción sostenibles que tiene como eje central a la innovación y a la sostenibilidad para crear valor para sus grupos de interés. Nuestro propósito es construir un mejor futuro para todas nuestras partes de interés: nuestros empleados, clientes, accionistas, inversores, proveedores y las comunidades en las que vivimos y trabajamos para marcar la diferencia en cada región en la que estamos presentes. Candidato/a Semestre(s): 6mo Semestre en adelante Carrera(s): Ingeniería Industrial, Administración de empresas, Gestión Empresarial, Logística y Cadena de Suministro, Negocios Internacionales. Disponibilidad de Horario (máx. 25 h por semana): 25 horas Periodo de estadía (max 12 meses): 6 meses Fecha de inicio: 04/01/2027 Misión del puesto: Brindar soporte operativo y administrativo a la Mesa de Control de las plataformas digitales Construrama.com y Construenvío, asegurando el correcto procesamiento, seguimiento y actualización de los pedidos desde su recepción hasta su entrega. La posición requiere una alta capacidad de organización, atención al detalle y coordinación con distintas áreas para garantizar una experiencia de cliente eficiente y oportuna. Responsabilidades y proyectos:
• Registro y validación de pedidos recibidos en las plataformas digitales.
• Seguimiento diario a pedidos activos para asegurar su correcto procesamiento.
• Actualización de estatus y documentación en sistemas operativos.
• Coordinación y seguimiento con áreas comerciales, administrativas y de atención al cliente.
• Comunicación con tiendas Construrama y clientes finales para dar continuidad a solicitudes operativas y de servicio.
• Generación y seguimiento de órdenes de entrega.
• Participación en iniciativas de mejora para optimizar procesos operativos. Conocimientos en:
• Excel (básico
- intermedio).
• Outlook y herramientas de Office.
• Gestión administrativa y seguimiento de procesos.
• Habilidades básicas de computación
• SAP (Preferible, no necesario)
• Atención al cliente Perfil del estudiante:
• Proactividad
• Atención al detalle
• Sentido de urgencia
• Orientación al servicio
• Comunicación efectiva
• Responsabilidad y compromiso CEMEX Diversidad e Inclusión En CEMEX reconocemos la diversidad del mundo en el que vivimos y desarrollamos nuestras operaciones. Respetamos la diversidad y fomentamos la inclusión y la no discriminación hacia cualquier persona talentosa, sin importar su género, capacidad física, edad, orientación sexual, cultura, etnia, religión, afiliación política, estado civil, embarazo, maternidad, paternidad o nacionalidad. Promovemos una cultura de equidad para la construcción de un negocio sostenible, así como para el bienestar y desarrollo de nuestros colaboradores.