ASESOR BACKLINE

Description QUIÉNES SOMOS Con una red inigualable en 220 países y territorios, DHL Express es el proveedor líder mundial de servicios de mensajería Express internacional y está clasificado entre los Mejores Lugares para™ Trabajar del Mundo por Great Place to Work y la revista Fortune. En DHL, tenemos la misión de conectar a las personas y mejorar vidas. Esta misión nos impulsa a tener un impacto positivo en nuestro negocio, en los demás y en las comunidades globales a las que servimos. LO QUE ESTAMOS BUSCANDO El área de Customer Service de DHL Express México está buscando un Asesor Backline Ground Select. TUS TAREAS Dar seguimiento en tiempo y forma a los rastreos. Brindar una excelente atención al cliente a través del teléfono para asegurar y fortalecer la imagen de la marca en el mercado. Orientar y asesorar al cliente, proporcionándole información clara y oportuna y ofreciéndole el servicio adecuado en cada situación. Propiciar una comunicación clara, asertiva y efectiva con el cliente y supervisores. Cumplir estándares de calidad en todas sus actividades y contactos con el cliente. Asegurar la satisfacción del cliente y promover su lealtad. Perfil Licenciatura trunca Paquetería Office Inglés intermedio Spark, CSV Alta organización Autodirección Manejo de conflictos Resiliencia Comunicación efectiva Pensamiento lógico y organizado Orientación al cliente – resultados Ofrecemos En DHL, nuestro objetivo es mejorar la vida personal de nuestros empleados a través de paquetes de compensación competitivos y una amplia gama de programas, servicios y beneficios. Tipo de contrato: Permanente Sueldo competitivo Aguinaldo 30 días Vales de despensa del 18%
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