Asesor(a) de Servicio al Cliente
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• 1 a 3 años de experiencia en Servicio al Cliente, Customer Support, Contact Center, Soporte de Cuentas o puestos relacionados.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Excelentes habilidades interpersonales y orientación al servicio al cliente.
• Capacidad para manejar múltiples tareas y establecer prioridades de manera efectiva.
• Fuerte capacidad analítica y de resolución de problemas bajo presión.
• Capacidad para identificar tendencias y problemas recurrentes.
• Habilidad para dar seguimiento a tickets y casos pendientes hasta su resolución.
• Bachillerato terminado o equivalente.
• Facilidad para aprender y utilizar nuevas herramientas y sistemas.
• Actitud proactiva, responsable y orientada a la resolución de problemas.
• Disponibilidad de horario Sobre Mirlo Somos una plataforma de comunicaciones para empresas y nuestra vertical de Telco se encuentra en una etapa de crecimiento acelerado. Responsabilidades
• Atender y responder de manera eficiente y profesional a los clientes a través de chat y teléfono.
• Proporcionar información clara y precisa sobre nuestros productos, servicios y procesos.
• Resolver dudas, problemas y quejas de los clientes de manera efectiva y asertiva.
• Identificar las necesidades del cliente y ofrecer soluciones adecuadas.
• Seguir los procedimientos y políticas establecidos para garantizar la calidad del servicio.
• Dar seguimiento a las solicitudes, tickets y casos pendientes hasta su resolución.
• Identificar problemas recurrentes y comunicar tendencias que puedan ayudar a mejorar nuestros procesos.
• Contribuir a la retención de clientes mediante una experiencia positiva y orientada a soluciones.
• Cumplir con los objetivos individuales y del equipo relacionados con calidad, tiempos de respuesta y resolución.
• Mantener una comunicación constante con el equipo para asegurar la continuidad y calidad de la operación. Cómo trabajamos
• Ambiente de trabajo dinámico, con crecimiento acelerado.
• Salario competitivo y prestaciones de ley.
• Modalidad híbrida:
• Miércoles, jueves y viernes: oficina.
• Sábado y domingo: trabajo desde casa. ¿Por qué unirte a Mirlo? Tendrás la oportunidad de formar parte de una operación que crecerá rápidamente, aportar ideas, mejorar procesos y tener un impacto directo en la experiencia de nuestros clientes.
• Buscamos personas con iniciativa, capacidad de aprendizaje y ganas de crecer junto con el proyecto. (edited)
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Asesor/a de Servicio al Cliente y Ventas
Hace 2 días
Santiago de Querétaro, Querétaro, México Flix Jornada completaFlix busca un Asesor de servicio al cliente/ Taquillero para su terminal en Santiago de Querétaro. Serás responsable de garantizar una experiencia fluida y cordial para nuestros pasajeros, con venta de pasajes, reservas y atención en caja.Se requiere experiencia de al menos 1 año en atención al cliente, habilidades de comunicación y capacidad para...
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estado de mexico, mexico, State of Mexico Zoommotos Jornada completaAutoZone México busca un Sales Associate para apoyar en la tienda, generar relaciones positivas con clientes nuevos y existentes, y ofrecer la mejor alternativa según sus necesidades durante el proceso de venta y servicio.El/la candidato/a realizará acomodo de mercancía, planogramas, apertura/cierre y apoyo en limpieza, con el objetivo de alcanzar las...
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Naucalpan de Juárez, Estado de México EZCORP, Inc. Jornada completa $97,000 - $117,000 Por obraEZCORP, Inc. busca personal para Servicio al Cliente en su tienda de Los Remedios, Naucalpan de Juárez, México. El puesto es presencial, tiempo completo y se ofrece desarrollo profesional, bonos y beneficios de ley.Se requiere Bachillerato terminado, experiencia mínima de 1 año en ventas y atención a clientes, habilidades de negociación y...
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Estado de México, Estado de México Zoommotos Jornada completa $89,000 - $134,000 Por obraAutoZone México busca un Sales Associate para apoyar en la tienda, generar relaciones positivas con clientes nuevos y existentes, y ofrecer la mejor alternativa según sus necesidades durante el proceso de venta y servicio.El/la candidato/a realizará acomodo de mercancía, planogramas, apertura/cierre y apoyo en limpieza, con el objetivo de alcanzar las...
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Asesor Financiero de Servicio al Cliente
Hace 5 días
Oaxaca de Juárez, Oaxaca, México Placements24 Jornada completa $201,000 - $312,000 Por obraWhatJobs Direct en Oaxaca busca un Consultor de Servicio al Cliente con experiencia en el sector financiero para unirse al equipo. Serás un punto de contacto clave, asesorando sobre productos y servicios, resolviendo consultas complejas y asegurando una experiencia bancaria excepcional.Requisitos: experiencia previa en consultoría financiera o banca,...
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Asesor de Seguros y Servicio al Cliente
Hace 3 días
puebla de zaragoza, puebla, México Mentory Grupo Consultor Jornada completaMentory Grupo Consultor busca un Asesor de Servicios - Seguros en Puebla para gestionar propuestas, emisión de pólizas y atención al cliente. El rol implica seguimiento a oportunidades y cobros, además de renovaciones y mantenimiento de cartera. Se requiere formación en Administracif3n, Contabilidad, Actuaría o afines y al menos 1 ao de experiencia en...
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Asesor/a de Servicio al Cliente
Hace 4 días
Santiago de Querétaro, Querétaro, México C&A México Jornada completa $127,000 - $255,000 Por obraC&A México busca incorporar personal de Servicio al cliente para brindar una experiencia de compra excepcional y asesorar a los clientes en dudas y cambios. Se valorará experiencia previa en atención al cliente y habilidades de comunicación, con disponibilidad para jornadas mixtas.Ofrecen sueldo base más bono, pago semanal y prestaciones superiores a la...
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Asesor de Servicio al Cliente
Hace 3 días
Ciudad de México, Ciudad de México EZCORP, Inc. Jornada completa $97,000 - $117,000 Por obraEZCORP, Inc. te invita a unirte como Servicio al Cliente en nuestra tienda de CDMX. El puesto es de tiempo completo y presencial, enfocado en atender al cliente, asesorar en mostrador y cumplir metas.Ofrecemos sueldo mensual de 9,582.17 MXN me1s bonos e incentivos, vales de despensa, fondo de ahorro, seguro de vida y descuentos. Capacitación pagada y...
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Asesor De Servicio Al Cliente Integral
Hace 5 días
Oaxaca de Juárez, Oaxaca, México Placements24 Jornada completa $180,000 - $240,000 Por obraAbout the Role WhatJobs Direct is actively seeking a comprehensive Customer Service Advisor to join our dedicated team in Oaxaca City, Oaxaca . This crucial role involves providing exceptional support to our diverse clientele, addressing inquiries, and resolving issues effectively across various platforms. We are looking for an individual with excellent...
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Estado de México, Estado de México ISMO MOTORS Jornada completa $102,000 - $122,000 Por obraISMO MOTORS busca un Asesor de Servicio Automotriz para unirse a nuestro equipo. Serás el enlace entre nuestros clientes y el equipo de servicio técnico, gestionando citas y brindando atención en taller, refacciones y servicios de posventa.Requisitos: conocimiento del seguimiento automotriz, atención al cliente y capacidad para manejar transmisiones...
