Coordinador de Técnicos de TPV

Devhive busca Coordinador de Técnicos de TPV en Guadalupe, Nuevo León Coordinador de Técnicos TPV en Guadalupe, Nuevo León Trabajo Presencial en Oficina Modalidad: Coordinación operativa de técnicos en campo desde oficina. Zona de trabajo: Guadalupe, Nuevo León.

Ubicación:
Col. Linda Vista, Guadalupe, Nuevo León. Jornada: Tiempo completo. Objetivo del Puesto Buscamos un Coordinador de Técnicos TPV responsable de organizar, asignar, supervisar y dar seguimiento a los servicios técnicos realizados por el equipo en campo. Su principal objetivo será asegurar que los técnicos cumplan con los servicios asignados, tiempos de atención, evidencias y cierres correspondientes, manteniendo una operación organizada, eficiente y orientada al servicio al cliente.

Se requiere
una persona con liderazgo, capacidad de organización, sentido de urgencia y enfoque a resultados. Zona y Modalidad de Trabajo
• Oficina ubicada en Col. Linda Vista, Guadalupe, Nuevo León.
• Trabajo 100% presencial en oficina.
• Coordinación y seguimiento de técnicos que realizan servicios en campo.
• Cobertura operativa de los servicios en Guadalupe y el Área Metropolitana de Monterrey.
• No es Home Office.
•

Se requiere
presencia diaria durante la jornada laboral. Requisitos del Perfil Escolaridad
• Bachillerato concluido.
• Deseable: Licenciatura. Experiencia Deseable
• Coordinación de personal operativo.
• Supervisión de técnicos de campo.
• Servicios de terminales punto de venta (TPV).
• Soporte técnico.
• Telecomunicaciones.
• Operaciones de servicio. Conocimientos
• Manejo de Excel o Google Sheets.
• Manejo de WhatsApp.
• Uso de herramientas para seguimiento de tickets.
• Elaboración y control de reportes operativos.
• Seguimiento de servicios e incidencias. Otros Requisitos
• Disponibilidad de tiempo completo.
• Disponibilidad para trabajar de lunes a sábado.
• Facilidad para coordinar diferentes actividades de manera simultánea.
• Capacidad para trabajar bajo presión y dar seguimiento continuo a la operación.
• Preferentemente residir en Guadalupe, Nuevo León, o contar con facilidad de traslado a la Col. Linda Vista. Competencias y Habilidades Buscamos Una Persona Con
• Liderazgo y manejo de equipo.
• Organización y control operativo.
• Comunicación efectiva.
• Seguimiento y atención al detalle.
• Resolución de problemas.
• Sentido de urgencia.
• Orientación a resultados y cumplimiento.
• Responsabilidad y compromiso.
• Capacidad para administrar múltiples servicios de manera simultánea. Responsabilidades Principales
• Asignar diariamente servicios a los técnicos en campo.
• Dar seguimiento al avance de los servicios durante la jornada.
• Monitorear en tiempo real tickets, reportes e incidencias.
• Verificar el cumplimiento de los servicios asignados.
• Validar servicios realizados y evidencias.
• Coordinar rutas y cobertura operativa de los técnicos.
• Mantener comunicación constante con los técnicos.
• Atender y resolver incidencias operativas.
• Dar seguimiento a servicios pendientes o retrasados.
• Verificar el correcto cierre de tickets.
• Supervisar la productividad y cumplimiento del equipo.
• Dar seguimiento al desempeño operativo de los técnicos.
• Elaborar y actualizar reportes operativos.
• Asegurar que las actividades se ejecuten en tiempo y forma.
• Apoyar en la organización y continuidad de la operación diaria. Horario de Trabajo
• Lunes a viernes: 8:00 a.m. a 6:00 p.m.
• Sábados: 8:00 a.m. a 4:00 p.m. Importante:

Se requiere
disponibilidad completa durante la jornada para mantener el seguimiento continuo de los técnicos y de la operación. Sueldo, Bonos y Prestaciones
• Sueldo base: $10,000 MXN mensuales.
• Bonos por productividad, de acuerdo con el desempeño del equipo y cumplimiento de objetivos.
• Pago quincenal.
• Prestaciones de ley.
• Capacitación inicial.
• Acompañamiento durante el proceso de incorporación.
• Estabilidad laboral.
• Posibilidades de crecimiento dentro de la operación. Oportunidades de Crecimiento Posibilidad De Desarrollo Hacia Posiciones Como
• Supervisor de Zona.
• Coordinación Regional.
• Roles administrativos.
• Posiciones de operación avanzada. Perfil Ideal Esta Oportunidad Es Ideal Para Personas Que
• Tienen experiencia coordinando personal operativo o equipos técnicos.
• Residen preferentemente en Guadalupe, Nuevo León, o zonas con fácil acceso a la Col. Linda Vista.
• Disfrutan organizar equipos y dar seguimiento constante.
• Tienen facilidad para administrar pendientes y prioridades.
• Saben trabajar bajo presión y resolver incidencias.
• Mantienen una comunicación efectiva con su equipo.
• Tienen sentido de urgencia y enfoque a resultados.
• Son responsables, organizadas y comprometidas.
• Buscan estabilidad laboral y crecimiento profesional. Importante Esta es una posición de tiempo completo y dedicación total. La vacante es 100% presencial en oficina, ubicada en la Col. Linda Vista, Guadalupe, Nuevo León. No es Home Office. La posición requiere seguimiento permanente de los técnicos, control de los servicios asignados y atención oportuna de las incidencias de la operación. Buscamos un perfil organizado, con liderazgo y enfoque operativo, capaz de coordinar equipos técnicos en campo y asegurar el cumplimiento de los servicios con calidad y eficiencia. Nivel De Educación Deseada Básica Nivel De Experiencia Deseada Nivel Inicial Función Departamental Administrativo / Secretarial Industria Bancaria Habilidades
• COORDINADOR
• ADMINISTRACIÓN
• ATENCIÓN Este Empleo Viene De Talenteca.com https://www.talenteca.com/anuncio?j_id=6aee56c23600003000634b0d&source=linkedin