Product Manager – Transaction Experience

Hace 6 días

México Confidencial fintech Jornada completa
Descripción de la empresa Confidencial fintech es una empresa del sector financiero tecnológico centrada en crear soluciones digitales para mejorar la experiencia de pago y transacción de sus clientes. Trabajamos con productos innovadores que combinan datos, tecnología y diseño para ofrecer servicios financieros más ágiles y transparentes. Fomentamos una cultura de colaboración, aprendizaje continuo y autonomía, donde se valora la iniciativa y la capacidad de aportar nuevas ideas. Buscamos personas apasionadas por el producto y la experiencia de usuario, con ganas de crecer en un entorno dinámico y orientado a resultados. La oportunidad Mejora experiencias transaccionales con foco en conversión, confiabilidad, performance y manejo inteligente de excepciones. Tu lugar de trabajo Esta posición liderará producto sobre journeys transaccionales de cara al cliente. Buscamos una persona capaz de conectar experiencia, performance técnico y economics para priorizar mejoras que se traduzcan en mayor confiabilidad y mejores resultados. El reto En productos transaccionales, pequeños cambios pueden mover conversión, costos e incidentes. El reto es entender el journey completo, gestionar dependencias con partners, priorizar con datos y diseñar mecanismos de recuperación que sean confiables y observables. Qué vas a liderar / construir
• Definir outcomes, roadmap y prioridades de Transaction Experience.
• Conducir discovery, PRDs, user stories y criterios de aceptación sobre journeys transaccionales.
• Evolucionar la experiencia de procesamiento, recuperación ante fallas y estados visibles para usuarios.
• Coordinar integraciones con partners mediante APIs, webhooks y mecanismos de observabilidad.
• Monitorear conversión, success rate, errores, latencia, disponibilidad y excepciones.
• Gestionar dependencias y lanzamientos con Engineering, Platform y Operations.
• Aplicar automatización e IA para análisis y troubleshooting cuando genere valor controlable. Lo que buscamos
• 4+ años como Product Manager, Product Owner, Product Lead o equivalente.
• Experiencia en productos transaccionales, fintech, banca digital o infraestructura financiera.
• Experiencia con integraciones, APIs y/o webhooks.
• Experiencia gestionando roadmap, discovery y delivery con squads cross-functional.
• Orientación a métricas de conversión, errores, latencia y disponibilidad.
• Inglés intermedio-avanzado. Será un plus
• Experiencia regional con múltiples partners o métodos de pago.
• Conocimiento de observabilidad transaccional y análisis de incidentes.
• Experiencia de producto con IA/automatización.
• Qué impacto esperamos
• Mejor experiencia y confiabilidad en journeys transaccionales.
• Menos excepciones evitables y mejor observabilidad.
• Prioridades conectadas con performance y economics.