Atención Al Cliente
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• Atención al cliente Recibir y atender a los clientes de manera cordial y profesional. Identificar sus necesidades y proporcionar información clara sobre productos, servicios y procesos. Canalizar las solicitudes al área correspondiente.
• Seguimiento Dar seguimiento oportuno a solicitudes y requerimientos. Mantener comunicación con el cliente e informar sobre avances y soluciones. Actualizar los registros de atención.
• Quejas y comentarios Atender quejas, sugerencias e inconformidades. Proponer soluciones de acuerdo con las políticas de la empresa. Dar seguimiento hasta el cierre de cada caso.
• Registro y control Registrar y actualizar la información de clientes. Elaborar reportes de seguimiento cuando sean requeridos. Mantener la confidencialidad de la información.
• Atención telefónica Atender llamadas entrantes de clientes de manera cordial y profesional. Brindar información sobre productos, servicios, horarios y procesos. Resolver dudas y orientar al cliente de acuerdo con sus necesidades. Canalizar llamadas al área correspondiente cuando sea necesario. Escolaridad Bachillerato concluido, carrera técnica o licenciatura trunca/concluida en Administración, Mercadotecnia, Comunicación, Relaciones Comerciales o áreas afines. Deseable formación relacionada con servicio y atención al cliente. Experiencia Experiencia en manejo y seguimiento de solicitudes o requerimientos de clientes. Deseable experiencia en empresas del sector automotriz, comercial o de servicios. Características personales deseables Trato amable y profesional. Facilidad de palabra. Empatía y paciencia. Buena presentación. Responsabilidad y puntualidad. Capacidad para trabajar bajo presión. Disposición para aprender. Confidencialidad en el manejo de información. Actitud positiva y orientación al servicio. Conocimientos Atención y servicio al cliente. Manejo de quejas y resolución de conflictos. Comunicación efectiva. Manejo de paquetería Office, especialmente Word y Excel. Manejo de correo electrónico y herramientas digitales. Elaboración de reportes y seguimiento de información. Deseable conocimiento de procesos administrativos y comerciales. ¿Te interesa formar parte de nuestro equipo? Envía tu CV
• solicita mayor información a través de los siguientes medios: Tel. Correo:
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Atención Al Cliente
Hace 24 horas
Xico, Veracruz, México Zyxa, S.A. De C.V. Jornada completaBrindar atención y seguimiento a las solicitudes de los clientes de ZYXA, proporcionando información sobre pedidos, productos y servicios, así como canalizando oportunamente incidencias y requerimientos hacia las áreas correspondientes. Actividades a realizar: Atender llamadas telefónicas, correos electrónicos y solicitudes de los clientes....
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Atención A Clientes
Hace 3 días
Xico, Veracruz, México Clínica Dermatológica Dermalomas Jornada completa $112,000 - $134,000 Por obraBrindar una atención cálida, eficiente y profesional a pacientes y prospectos de Dermalomas, asegurando una experiencia consistente con los estándares de la marca, facilitando información clara sobre servicios, procedimientos y procesos, y dando seguimiento puntual hasta el cierre de cada caso.Responsabilidades principalesAtender mensajes, llamadas y...
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Especialista en Atención al Cliente y Pedidos
Hace 4 horas
Xico, Veracruz, México Zyxa, S.A. De C.V. Jornada completaZyxa, S.A. de C.V. busca un profesional de atención al cliente para gestionar consultas, registrar pedidos e incidencias y coordinar con almacén, logística y facturación. El rol implica mantener comunicación constante con clientes y áreas internas para garantizar una entrega oportuna.La posición se desempeña con atención a clientes en CDMX y...
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Auxiliar Administratio/ Atención Al Cliente- Toreo.
Hace 8 horas
Xico, Veracruz, México The Big Job Site Jornada completaEmpresa importante de equipos celulares sigue contratando. Nos encontramos en búsqueda de talento.Auxiliar administrativo/ Atención al cliente. Actividades: Manejo básico de PCExperiencia en inventarios.Facturación.Atención al cliente.Conocimiento básico en captura de datos Ofrecemos: Sueldo mensuales de $9,574.04 brutos.Prestaciones de Ley desde el...
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Agente Telefónico De Atención A Clientes Multicanal
Hace 12 horas
Xico, Veracruz, México The Big Job Site Jornada completaÚnete a nuestro equipo como Agente Telefónico ATC Actividad a realizar: Atención a derechohabientes a través de multicanales para resolver dudas relacionadas con sus créditos hipotecarios. Horario y zona de trabajo Jornada: lunes a domingo con un día de descanso rolado en fin de semana.Turno matutino: De 11:00 a.m. a 7:00 p.m. de lunes a...
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Xico, Veracruz, México The Big Job Site Jornada completaThe Big Job Site busca un auxiliar administrativo/atención al cliente para la zona de Presa Salinillas, Miguel Hidalgo, Ciudad de México. El puesto implica tareas administrativas básicas, manejo de inventarios, facturación, atención al cliente y captura de datos.La empresa ofrece prestaciones de ley desde el primer día y vales de despensa. Jornada de...
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Asesor de Servicio Automotriz — Atención al Cliente
Hace 16 horas
Xico, Veracruz, México The Big Job Site Jornada completaThe Big Job Site en CDMX busca una persona con experiencia en atención al cliente y seguimiento de procesos de mantenimiento y reparación de vehículos. Si te apasiona brindar un servicio de excelencia, esta oportunidad es para ti, en un entorno automotriz dinámico.Entre tus responsabilidades estarán atender a los clientes, gestionar el estatus de los...
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Agente De Ventas Y Atención Al Cliente.
Hace 4 días
Xico, Veracruz, México Gav Delta 1 Jornada completa $201,000 - $268,000 Por obraAgente de Ventas y Atención al cliente. GAV DELTA 1 Iztapalapa, CDMX, MX RESPONSABILIDADES Prospectar y contactar a clientes potenciales. Presentar y promocionar los servicios del despacho. Asesorar a los clientes sobre las diferentes opciones de nuestros servicios, adaptándolas a sus necesidades y brindando soluciones eficientes. Cerrar ventas, generar y...
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Xico, Veracruz, México The Big Job Site Jornada completaThe Big Job Site busca Agente Telefónico ATC para atender a derechohabientes a través de múltiples canales y resolver dudas sobre créditos hipotecarios. Horario de lunes a domingo con un día de descanso rotativo; turno matutino 11:00–19:00, con fines de semana opcionales.Contrato de tiempo completo, ubicación cercana al Metrobús José María...
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Asesor De Ventas Y Atención A Clientes En Sears
Hace 4 días
Xico, Veracruz, México The Big Job Site Jornada completaASESOR DE VENTAS Y ATENCIÓN A CLIENTES | SEARS PARQUE VÍA VALLEJOEstamos buscando Asesores de Ventas para integrarse a nuestro equipo en Parque Vía Vallejo.¿QUÉ HARÁS?Atender y asesorar a los clientes de acuerdo con sus necesidades.Identificar oportunidades y presentar productos y servicios.Prospectar y dar seguimiento a clientes.Negociar y concretar...