Subgerente de tienda y Ventas

Tienda nueva en Antara | Apertura en enero de 2027 Estamos buscando Subgerente de Tienda y Asesores & Asesoras de Ventas (tiempo completo y medio tiempo) para formar parte de la apertura de nuestra nueva tienda VEJA en la Ciudad de México. Esta es una oportunidad para formar parte de nuestro equipo desde el inicio, compartir el Proyecto VEJA con una comunidad nueva y contribuir a crear una experiencia de compra agradable, auténtica y memorable. Subgerente de Tienda Como Subgerente de Tienda, trabajarás de la mano con la Gerencia para coordinar y desarrollar al equipo, brindar una excelente atención al cliente y alcanzar los objetivos de venta. Serás una pieza clave en la operación diaria de la tienda, el desarrollo del equipo y la presentación del espacio de venta. Tus responsabilidades principales serán:
• Liderar con el ejemplo en piso de venta, creando un ambiente agradable y brindando atención personalizada a cada cliente.
• Dar seguimiento a los objetivos de venta, identificar oportunidades y apoyar al equipo para alcanzar los resultados esperados.
• Asegurar que el equipo conozca el producto y sea capaz de compartir / conversar sobre el Proyecto VEJA.
• Capacitar y acompañar al equipo de ventas, brindando retroalimentación constante y apoyando el desarrollo de futuros líderes.
• Supervisar la ejecución de la visual merchandising y mantener la imagen y presentación de la tienda.
• Apoyar en las actividades operativas diarias, el control de inventarios y la organización del almacén.
• Atender y dar solución a dudas, solicitudes e inconformidades de clientes de manera profesional y oportuna. Requisitos del puesto:
• Experiencia previa como supervisor(a), subgerente o gerente de tienda, preferiblemente en marcas de calzado, moda o retail.
• Habilidades de liderazgo, altamente organizado y buena comunicación.
• Capacidad para adaptarse a las necesidades del negocio y encontrar soluciones ante diversos retos.
• Orientación al servicio al cliente y trabajo en equipo. Asesores y Asesoras de Ventas — Tiempo completo y medio tiempo Como parte del equipo de ventas, serás responsable de brindar una atención cercana y personalizada, compartir la historia de VEJA y ayudar a nuestros clientes a encontrar los productos que mejor se adapten a sus necesidades. Tus responsabilidades incluirán:
• Brindar atención personalizada y asesorar a los clientes durante su experiencia de compra.
• Conocer la marca, nuestros productos y el Proyecto VEJA para compartir nuestra historia y filosofía con los clientes.
• Orientar a los clientes sobre estilos, tallas, materiales y ajustes para ayudarles a elegir el producto adecuado.
• Dar seguimiento a las solicitudes de los clientes y trabajar en equipo para resolver cualquier situación que se presente.
• Apoyar en la recepción, acomodo y reposición de mercancía, así como en el control de inventarios.
• Mantener el orden, la limpieza y la presentación adecuada de la tienda.
• Lo que buscamos en todos los puestos
• Actitud colaborativa y un trato íntegro y respetuoso hacia clientes y colegas.
• Habilidad en servicio al cliente y poder comunicar de manera efectiva.
• Iniciativa y capacidad para trabajar de forma autónoma después de recibir instrucciones.
• Actitud positiva y flexibilidad para atender distintas prioridades.
• Disponibilidad para trabajar en horarios de tienda, incluyendo fines de semana y días festivos.
• Se valorará el conocimiento de otros idiomas, como inglés, francés o portugués.