Especialista de Ingresos Sr.

Estamos buscando una persona talentosa para unirse a nuestro equipo como Especialista de Ingresos Sr. Esta posición tendrá un rol clave en la ejecución y optimización de los procesos operativos del área de Ingresos, mediante el análisis, monitoreo y mejora continua de actividades críticas. La persona seleccionada contribuirá a garantizar la eficiencia, calidad y cumplimiento de los procesos, así como una excelente experiencia para nuestros clientes internos. El rol tendrá una fuerte interacción con diferentes áreas de la organización, incluyendo Comercial, Finanzas, Operaciones, Tecnología y Control Interno. Contaremos contigo para:
• Analizar procesos operativos para identificar oportunidades de mejora, riesgos y posibles cuellos de botella.
• Dar seguimiento a actividades críticas, asegurando su correcta ejecución en tiempo y forma.
• Elaborar y dar seguimiento a reportes, métricas e indicadores de desempeño operativo.
• Apoyar la implementación de mejoras de procesos, automatizaciones y controles.
• Coordinar con diferentes áreas internas la resolución de incidencias y garantizar la continuidad de la operación.
• Monitorear la calidad de la información y la correcta ejecución de los procesos.
• Documentar procedimientos, políticas y flujos operativos.
• Proponer acciones correctivas y preventivas orientadas a mejorar la eficiencia, calidad y nivel de servicio.
• Dar soporte en auditorías, revisiones internas y solicitudes de información.
• Brindar capacitación y acompañamiento a otras áreas en los procesos relacionados con Ingresos.
• Contribuir al cumplimiento de los tiempos de respuesta, SLA y compromisos operativos establecidos.
• Impulsar iniciativas que permitan reducir errores, retrabajos y mejorar continuamente la productividad del área. Lo que necesitas tener:
• Licenciatura concluida en Administración, Ingeniería Industrial, Negocios, Economía o carreras afines.
• Entre 3 y 5 años de experiencia en operaciones, análisis de procesos, control interno, mejora continua y/o áreas administrativas.
• Experiencia en manejo de indicadores, elaboración de reportes y seguimiento operativo.
• Excel intermedio a avanzado.
• Experiencia en manejo y análisis de bases de datos y reportes.
• Conocimiento de procesos operativos y controles.
• Deseable experiencia con herramientas de automatización y/o sistemas de gestión.
• Capacidad para analizar información y convertirla en acciones y oportunidades de mejora.
• Habilidad para gestionar múltiples prioridades y cumplir con los tiempos establecidos. Lo que te hace destacar:
• Pensamiento analítico y atención al detalle.
• Fuerte capacidad de organización, control y seguimiento.
• Orientación a la mejora continua y optimización de procesos.
• Capacidad para identificar problemas y proponer soluciones de manera proactiva.
• Comunicación efectiva y facilidad para colaborar con diferentes áreas de la organización.
• Orientación a resultados y al cliente interno.
• Capacidad para trabajar y priorizar actividades bajo presión.
• Proactividad y sentido de responsabilidad.
• Capacidad para adaptarse y contribuir activamente a procesos de cambio.
• Enfoque en la calidad de la información y excelencia operativa. ¿Por qué unirte a nuestro equipo?
• Te ayudamos a alcanzar tu mejor versión a través de oportunidades de desarrollo profesional, trabajos desafiantes e interesantes y líderes que brindan apoyo.
• Fomentamos una cultura dinámica e inclusiva, donde podrás trabajar junto a colegas talentosos para desarrollar nuevas soluciones y generar un impacto positivo en nuestros colegas, clientes y comunidades.
• Nuestra escala global nos permite ofrecer una amplia variedad de oportunidades de carrera, además de beneficios y recompensas diseñados para contribuir a tu bienestar. Marsh (NYSE: MRSH) es un líder global en riesgo, reaseguros y capital, personas e inversiones, y consultoría de gestión, y asesora a clientes en 130 países. Con ingresos anuales de más de $27 000 millones y más de 95 000 colegas, Marsh ayuda a construir la confianza para prosperar a través del poder de la perspectiva. Para obtener más información, visite marsh.com o síganos en LinkedIn y X. Marsh se compromete a crear un entorno de trabajo diverso, inclusivo y flexible. Nuestro objetivo es atraer y retener a las mejores personas y abrazar la diversidad de edad, origen, discapacidad, origen étnico, responsabilidades familiares, orientación o expresión de género, estado civil, nacionalidad, estado parental, estado personal o social, afiliación política, raza, religión y creencias, sexo/género, orientación o expresión sexual, color de piel o cualquier otra característica protegida por la ley aplicable. Marsh está comprometida con el trabajo híbrido, que incluye la flexibilidad de trabajar de forma remota y la colaboración, las conexiones y los beneficios del desarrollo profesional de trabajar juntos en la oficina. Se espera que todos los colegas de Marsh estén en su oficina local o trabajando en el sitio con clientes por lo menos tres días a la semana. Los equipos que trabajan desde la oficina identificarán al menos un día de asistencia presencial a la semana en el que todo su equipo estará reunido en persona. R_364511