Gerente Técnico de Proyectos

En Digital Data nos dedicamos a brindar servicios de digitalización y captura de datos, enfocados en ofrecer soluciones de calidad y generar un impacto positivo para nuestros clientes. Nuestro equipo trabaja con compromiso, innovación y colaboración. Actualmente buscamos sumar talento que quiera desarrollarse y aportar valor. El objetivo de la vacante es liderar la coordinación técnica y operativa entre las áreas de Soporte y Desarrollo, fungiendo como principal vínculo técnico con el cliente durante la implementación, estabilización y operación de las soluciones.

Responsabilidades:
• Coordinar las actividades necesarias para llevar nuevas funcionalidades, configuraciones y correcciones desde desarrollo hasta su implementación.
• Asegurar una correcta transferencia de conocimiento hacia soporte antes de liberar cambios relevantes.
• Coordinar ventanas de implementación, validaciones, pruebas y seguimiento posterior a liberaciones.
• Estar al pendiente del correcto funcionamiento de las soluciones implementadas.
• Identificar dependencias entre equipos y gestionar oportunamente bloqueos.
• Dar seguimiento a defectos o incidencias, diagnosticar correctamente la causa y coordinar la intervención de las áreas de Soporte y Desarrollo.
• Actuar como punto de contacto técnico entre el cliente y los equipos internos.
• Traducir las necesidades del cliente en requerimientos claros y accionables para los equipos técnicos.
• Explicar al cliente soluciones, restricciones, impactos, riesgos y alternativas en un lenguaje comprensible.
• Liderar reuniones de seguimiento técnico.
• Administrar expectativas y compromisos de entrega.
• Comunicar oportunamente desviaciones, riesgos e incidentes.
• Coordinar escalaciones cuando una situación requiera intervención de otras áreas o niveles de liderazgo.

Requisitos:
Escolaridad
- Ing. En Sistemas Computacionales, Ing. En Software, Ciencias de la Computación, Carreras afines a tecnología y gestión de proyectos. Inglés
- Avanzado. Conocimientos:
• Gestión de proyectos tecnológicos.
• Tener conocimiento de desarrollo de sofware.
• Conocimiento del ciclo de vida de desarrollo de software.
• Manejo de ambientes de desarrollo, QA/UAT y producción.
• Conocimiento de procesos de despliegue, versionamiento y gestión de cambios.
• Capacidad para entender APIs, integraciones, bases de datos y arquitecturas de aplicaciones.
• Gestión de incidencias y análisis de causa raíz.
• Conocimiento de metodologías ágiles.
• Manejo de herramientas de seguimiento de proyectos y tickets.
• Elaboración de documentación técnica y funcional.
• Fuerte conocimiento en infraestructura de cómputo, MS Azure, Windows, SQL Server y aplicaciones IIS.
• Entendimiento de inteligencia artificial.

Experiencia:
De 2
- 3 años en proyectos tecnológicos, idealmente con participación en implementación, soporte, desarrollo o gestión de proyectos.

Habilidades:
• Liderazgo de equipos.
• Comunicación efectiva.
• Gestión de conflictos y negociaciones.
• Orientación al cliente.
• Pensamiento crítico y resolución de problemas.
• Priorización y toma de decisiones.
• Manejo de presión.
• Escucha activa y empatía.
• Organización y seguimiento. Indispensable: Disponibilidad para laborar algunos sábados. Disponibilidad para viajar. Facilidad de traslado en zona Metropolitana.