Líder de Soporte e Infraestructura

Hace 4 días

Guadalajara Jalisco, JAL, México Nomadat Jornada completa
En NOMADAT somos más que una empresa de Soluciones en Tecnologías de la Información. Nos definimos como una tribu de innovadores digitales que exploran los límites de la tecnología para llevar a las empresas pequeñas y medianas de México hacia el futuro. Acerca del Puesto Estamos buscando un Líder de Soporte e Infraestructura TI que garantice la continuidad operativa mediante la gestión integral del área de CONTPAQ. ¿Qué harás?
- Gestión y Soporte CONTPAQi: Instalación, configuración, migración y soporte en módulos de CONTPAQi (Nóminas, Facturación, AdminPAQ, CFDI)
- Infraestructura y Sistemas: Administración de servidores (Windows/Linux), máquinas virtuales, VPNs, DNS, certificados SSL y copias de seguridad
- Atención y Servicio al Cliente: Gestión de tickets, resolución de incidencias de nivel 2 y 3, garantizando altos niveles de satisfacción
- Gestión Comercial y Desarrollo de Negocio:
- Identificar necesidades tecnológicas en los clientes para ofrecer ventas cruzadas (licenciamiento, timbres, pólizas de soporte o upgrades)
- Cotizar y cerrar renovaciones de software CONTPAQi y servicios de infraestructura
- Dar seguimiento comercial a la base de clientes asignada ¿Qué debes saber?
- Manejo de CONTPAQi, AdminPAQ, Nóminas, Facturación Electrónica y CFDI
- Administración de servidores Windows Server y Linux
- Conocimientos de DNS, SSL, VPN y máquinas virtuales
- Facilidad de palabra y gusto por el trato con clientes
- Experiencia liderando equipos (deseable) ¿Qué requerimos?
- Licenciatura/Ingeniería en Sistemas, o afínes
- Deseable
- Experiencia mínima de 2 años en administración de paquetería CONTPAQi e infraestructura de servidores
- INDISPENSABLE
- Experiencia o fuerte gusto por la venta técnica, atención a clientes o consultoría comercial -Deseable
- Conocimientos sólidos en ciberseguridad básica, virtualización y redes (VPN, DNS, LOGs) ¿Por qué deberías de estar entusiasmado con este puesto?
- Oportunidad de integrarte a un equipo de trabajo dinámico
- Colaborar con un equipo que valora la innovación, colaboración y búsqueda de aplicaciones en tecnología
- Contribuye en el crecimiento de pequeñas y medianas empresas hacia el mundo tecnológico del hoy y del futuro Lo que ofrecemos
- Sueldo de $16,000 MXN LIBRES/NETOS
- Bono por objetivos de ventas con nuevos prospectos - Adicional a salario base
- Prestaciones de Ley (IMSS, Aguinaldo, Prima Vacacional, etc.)
- Vales de Despensa
- Beneficios dentro de la empresa (Flexibilidad Laboral, Home Office)
- Eventos de Integración (Salidas a Boliche, Gotcha, Restaurantes) + Dinámicas durante el mes
- Medio día de cumpleaños + $500 pesos de regalo
- Medio día libre por el día del niño a todos los papás/mamás
- Medio día libre el 24 y 31 de diciembre
- Capacitaciones continuas en tu rol Horario de Lunes a Viernes de 09:00 a 18:00 hrs
- Presencial/Híbrido Estamos a 5 minutos de "La Minerva" a dos cuadras de Casa Jalisco. Si cumples con los requisitos no dudes en POSTULARTE, *en caso de que cumplas con lo solicitado te estaremos contactando para una entrevista.*