ANALISTA SOPORTE A TIENDAS
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Ubicación:
La Paz Baja California Sur 🔹 Tipo de contrato: Tiempo completo 🔹 Área: Tecnologia 🎯 ¿Qué buscamos?
- Licenciatura o Ingeniería concluida o trunca en Administración, Sistemas, Ingeniería Industrial, Informática o afín.
- Experiencia de 1 a 2 años en soporte operativo, mesa de ayuda, atención a usuarios, soporte a sucursales o áreas administrativas.
- Experiencia en empresas de retail, telecomunicaciones, servicios financieros o con operación multiunidad (deseable).
- Manejo de Excel (tablas dinámicas, filtros, análisis de información).
- Experiencia en seguimiento de tickets o herramientas de gestión.
- Facilidad para comunicarse con diferentes niveles de la organización.
- Disponibilidad de horario y de fin de semana. **🛠 Principales
responsabilidades:
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- Atender y dar seguimiento a solicitudes, incidencias y requerimientos reportados por las tiendas.
- Brindar soporte operativo a los equipos de punto de venta, resolviendo dudas sobre procesos, sistemas y herramientas internas.
- Registrar, canalizar y monitorear tickets/incidencias hasta su solución.
- Dar seguimiento con áreas internas (TI, Operaciones, Logística, Comercial, Recursos Humanos, entre otras) para asegurar respuestas oportunas.
- Analizar problemas recurrentes en tiendas y proponer mejoras en procesos.
- Elaborar reportes de incidencias, tiempos de atención y cumplimiento de niveles de servicio.
- Apoyar en la comunicación de cambios, actualizaciones y nuevos procesos hacia las tiendas.
- Capacitar y acompañar a usuarios de tienda en herramientas o procedimientos operativos.
- Validar el cumplimiento de procesos administrativos y operativos establecidos. **🌟 Lo que
ofrecemos:
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- Sueldo competitivo
- Prestaciones de Ley
- Prestaciones Superiores:
- Vales de despensa
- Fondo de Ahorro
- Seguro de Gastos Médicos Mayores **✅ ¿Cómo postularte?*
* 📧 Postúlale por este medio o Envía tu CV actualizado a: Talento@macropay.mx 📝 Asunto del correo: *“Vacante [Nombre del puesto] – [Tu nombre completo]”
* 📣 Queremos conocerte y saber qué te hace único Conoce más
sobre nosotros
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ANALISTA SOPORTE A TIENDAS
Hace 4 semanas
La Paz, B.C.S., BCS, México MacroPay Trabajo remoto Jornada completa## **En Macropay ¡Tenemos una nueva oportunidad para ti!** En Macropay, creemos en el talento, la pasión y el crecimiento constante. Hoy estamos en busca de personas que compartan nuestros valores y quieran formar parte de un equipo dinámico y comprometido e innovador. Si estás buscando un nuevo reto profesional, esta es tu oportunidad. ¡Queremos...
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Analista Soporte a Tiendas
Hace 2 semanas
La Pa, México Macropay Media jornadaAnalista de Soporte a TiendaObjetivo del puestoBrindar atención, seguimiento y solución oportuna a las necesidades operativas, administrativas y tecnológicas de las tiendas, asegurando la continuidad de la operación y una comunicación efectiva entre las áreas corporativas y los puntos de venta.RequisitosLicenciatura o Ingeniería concluida o trunca...
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Analista de Infraestructura y Soporte TI
Hace 2 días
Ciudad de México, Ciudad de México COLECTIVO MODA Jornada completa $183,000 - $219,000 Por obraEn Colectivo Moda buscamos un Analista de Infraestructura y Soporte TI que contribuya a mantener la continuidad y estabilidad de nuestra operación tecnológica en corporativo, CEDIS y tiendas.Buscamos un perfil técnico, resolutivo y orientado al servicio, con experiencia real trabajando con servidores, redes y soporte de infraestructura.Principales...
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Analista de Infraestructura y Soporte TI
Hace 2 días
Ciudad de México, Ciudad de México COLECTIVO MODA Jornada completa $183,000 - $219,000 Por obraCOLECTIVO MODA busca Analista de Infraestructura y Soporte TI para mantener la continuidad y estabilidad de nuestra operación tecnológica en corporativo, CEDIS y tiendas en Polanco. Buscamos perfil técnico, resolutivo y orientado al servicio, con experiencia real trabajando con servidores, redes y soporte de infraestructura.Se requiere experiencia...
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Ciudad de México, Ciudad de México Colectivo Moda Jornada completa $183,000 - $219,000 Por obraColectivo Moda busca un Analista de Infraestructura y Soporte TI para mantener la continuidad y estabilidad de la operación tecnológica en corporativo, CEDIS y tiendas.Se requiere experiencia práctica con Windows Server y Active Directory, redes, Microsoft 365 y Entra ID; proactividad para soporte a múltiples ubicaciones y disponibilidad para trabajo...
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Analista de Compras
Hace 4 días
Ciudad de México, Ciudad de México BRAVIUM LATAM Jornada completa $279,000 - $424,080 Por obraSomos una empresa dedicada a desarrollar plataformas de Fidelización, e-commerce y Consultoría de Marketing, como así también realizamos el abastecimiento de los catálogos de dichas Tiendas.Como Analista de Compras, serás responsable de apoyar las actividades diarias del departamento de Compras, asegurando la adquisición eficiente de bienes y...
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Analista de eCommerce
Hace 4 días
Ciudad de México, Ciudad de México Tynor, S.A. de C.V. Jornada completa $127,000 - $152,000 Por obra¡Únete a nuestro equipo como Analista de Ecommerce! Empresa: Comercializadora Mexortho, S. de R.L. de C.V. Giro: Excelencia y calidad en Ortopedia y Rehabilitación Ubicación: Col. Santa María Insurgentes, Cuauhtémoc, Ciudad de México (Presencial) Sueldo: $12,500.00 brutos mensuales + Prestaciones de Ley Horario: Tiempo completo / Presencial ¿Cuál...
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Analista de confirmaciones
Hace 1 semana
Ciudad de México, Ciudad de México Grupo VISO Jornada completa $142,178 - $170,301 Por obraÚnete a nuestra empresa como Analista de confirmaciones en Crédito y cobranza, donde tu capacidad de análisis, organización y gestión será clave para mantener una cartera sana y una operación financiera sólida.Ubicación: Industrial Vallejo, Gustavo A. Madero.Modalidad: PresencialÁrea: Finanzas / AdministraciónHorario: Lunes a viernes de 09:00 pm a...
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Junior Analyst, Alternative Investments Research
Hace 20 horas
Ciudad de México, Mexico, Mexico City Coppel Enterprise Jornada completaDescription Acerca de: Llevar a cabo el proceso de debida diligencia, análisis y seguimiento de Instrumentos de Estructurados y FIBRAS, de acuerdo con la normatividad CONSAR aplicable y en línea con la estrategia de Inversión de la Afore. Responsabilidades: Desarrollar la debida diligencia y análisis de complejidad media de inversiones sobre un...
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Ingeniero requerimientos
Hace 21 horas
Ciudad de México, Ciudad de México Grupo Salinas Jornada completa $201,000 - $312,000 Por obraGrupo Salinas es un conjunto de empresas dinámicas y a la vanguardia tecnológica, que se enfoca en la creación de valor económico, social y ambiental. Grupo Salinas fue creado por el empresario Ricardo B. Salinas, sus orígenes datan de 1906 y actualmente operamos en 6 países de América como: México, Estados Unidos, Guatemala, Honduras, Panamá y...
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Comprador Interno
Hace 21 horas
Ciudad de México, Ciudad de México Coppel Enterprise Jornada completa EUR 201,000 - EUR 312,000 Por obraGestionar el plan comercial de la categoría y llevar a cabo las negociaciones con proveedores con el objetivo de cubrir con la necesidad de compra de su categoría y obtener el mayor margen de ahorro para la empresa. - Ejecutar las estrategias de compra, a través del seguimiento a los procesos definidos para garantizar el alcance de los objetivos...
