Customer Success Manager
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- Gestionar y fortalecer tu cartera de clientes estratégicos.
- Conocer sus necesidades y dar seguimiento a su experiencia con nuestras soluciones.
- Identificar riesgos de churn y oportunidades de crecimiento.
- Analizar el desempeño de las cuentas y proponer acciones de mejora.
- Mantener relación con los principales contactos de cada cliente.
- Coordinar con equipos internos para atender las necesidades de las cuentas.
- Identificar oportunidades de upselling y cross-selling.
- Mantener actualizada la información y seguimiento de clientes en el CRM. ¿Qué buscamos?
- Experiencia en entre 4 y 6 años en Customer Success, KAM o gestión de cuentas estratégicas.
- Experiencia con clientes empresariales B2B.
- Experiencia en retención, renovación o crecimiento de cuentas.
- Capacidad para identificar necesidades y oportunidades comerciales.
- Manejo de CRM.
- Habilidad para analizar información y comunicarte con diferentes niveles dentro de una organización.
- Organización y autonomía para trabajar de manera remota. Valoramos experiencia en:SaaS, tecnología, telecomunicaciones, banca, servicios financieros, seguros o servicios profesionales. ¿Qué ofrecemos?
- $20,000.00 mensuales netos
- Bienestar integral: fondo de bienestar, acompañamiento psicológico y orientación nutricional.
- Trabajo remoto
- Laptop y herramientas de trabajo
- Capacitación y onboarding
- Prestaciones de ley
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Horario:
Lunes a Viernes 9:00 a.m. a 7:00 p.m.
Horario de comida: 2:00 p.m. a 4:00 p.m.
- Disponibilidad para visitas puntuales a clientes cuando sea necesario. ¿Te interesa? Queremos conocerte. Postúlate y platiquemos sobre tu experiencia. Sueldo: $20,000.00 al mes Escolaridad:
- Licenciatura terminada (Deseable)
Experiencia:
- Gestionando cuentas B2B: 4 años (Deseable)
- Estrategias para prevenir churn: 4 años (Deseable)
- KAM o Customer Success: 6 años (Obligatorio) Lugar de trabajo: Empleo remoto
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Customer Success Manager
Hace 1 semana
Ciudad de México, CDMX, DIF Salesforce Jornada completa*To get the best candidate experience, please consider applying for a maximum of 3 roles within 12 months to ensure you are not duplicating efforts.* Job Category Customer Success Job Details **About Salesforce** Salesforce is the #1 AI CRM, where humans with agents drive customer success together. Here, ambition meets action. Tech meets trust. And...
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Customer Success Manager
Hace 1 semana
Ciudad de México, CDMX, DIF Salesforce Jornada completa*To get the best candidate experience, please consider applying for a maximum of 3 roles within 12 months to ensure you are not duplicating efforts.* Job Category Customer Success Job Details **About Salesforce** Salesforce is the #1 AI CRM, where humans with agents drive customer success together. Here, ambition meets action. Tech meets trust. And...
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Customer Success Manager
Hace 2 semanas
Ciudad de México, CDMX, DIF Salesforce Jornada completa*To get the best candidate experience, please consider applying for a maximum of 3 roles within 12 months to ensure you are not duplicating efforts.* Job Category Customer Success Job Details **About Salesforce** Salesforce is the #1 AI CRM, where humans with agents drive customer success together. Here, ambition meets action. Tech meets trust. And...
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Customer Success Manager, Managed Services
Hace 2 semanas
Ciudad de México, CDMX, DIF Kroll Inc. Jornada completaKroll’s Cyber Risk team works on over 2,000 cases a year, including some of the most complex and highest profile matters in the world. With experts based around the world, supported by ground-breaking technology, we help clients navigate complex and evolving cyber threats with clarity, confidence and control. We are the only company in the world with the...
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Customer Success Manager
Hace 2 semanas
Escandón II Sección, CDMX, DIF, México NTP AGENCY Trabajo remoto Jornada completaEn **NTP Media** estamos en búsqueda de un **Customer Success Manager (CSM)** orientado a resultados, estratégico y con alta capacidad de negociación. En este rol serás la pieza clave para acompañar a nuestros clientes en todo su ciclo de vida dentro de la empresa, garantizando una atención impecable desde el desarrollo de la propuesta hasta el cierre...
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HSE Manager Meso
Hace 7 días
Ciudad de México, CDMX, DIF Syngenta Trabajo remoto Jornada completa**Company Description** Syngenta is a global leader in agricultural innovation with a presence in more than 90 countries. Syngenta is focused on developing technologies and farming practices that empower farmers, so they can make the transformation required to feed the world’s population while preserving our planet. Its bold scientific discoveries deliver...
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Product Manager Canales TI
Hace 7 días
Azcapotzalco, CDMX, DIF, México IT People Talent Trabajo remoto Jornada completa## **IT People Talent busca Product Manager Canales TI en Azcapotzalco, Ciudad de México** **¿Quiénes Somos?** - Somos una consultoría dedicada a la gestión de servicios de software corporativo como Microsoft, AWS, GCP, IBM y ecosistema de mayoristas, posicionando soluciones, licenciamiento, etc. Hemos crecido año con año y por ello, buscamos...
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Customer Success Director
Hace 2 semanas
Ciudad de México, CDMX, DIF Univeris Jornada completaThe Company Univeris, headquartered in Toronto, Canada, is a privately held company and is the leader in enterprise wealth management for the Canadian market. Founded in 1991, Univeris has over 100 staff and 15 leading financial services clients representing over 17,000 financial advisors on the platform. It offers the most comprehensive wealth management...
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Product & Marketing Manager
Hace 7 días
Colonia Polanco, CDMX, DIF, México Skyworth USA Corporation Jornada completaLocation: Mexico City Employment Type: Full-Time Position Summary We are seeking a Product & Marketing Manager to develop product positioning, marketing campaigns, and customer-facing communications for the Mexican market. This position will translate product features and technical information into clear consumer benefits, product-launch materials,...
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Account Manager de Recuperación de Cobranza
Hace 7 días
Santa Fe Cuajimalpa, CDMX, DIF, México AROMARIA Jornada completa**Sobre AROMARIA ✨** En **AROMARIA** creamos experiencias a través de los sentidos, desarrollando productos y conceptos que transforman espacios y conectan con las personas. Somos una empresa mexicana en crecimiento, donde la innovación, la creatividad y el talento de nuestro equipo son parte esencial de lo que hacemos. **Objetivo del puesto** En...
