Auxiliar de Toma de Pedidos y Seguimiento
Hace 5 días
Lindavista Norte CDMX, DIF, México
Sistemas Integrales en Electroingeniería y Control Les SA de CV
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Buscamos a una persona organizada y amable para ser el punto central de contacto y gestión operativa con nuestros clientes. Tu misión principal será recibir, procesar y dar seguimiento a solicitudes de pedidos y suministros por WhatsApp, correo y teléfono.
Aclaración Importante: Este rol se enfoca en el servicio de calidad y la operación.
Tus Principales Actividades serán:
Gestión y Cotización en SAE: Recibir solicitudes de suministro, generar cotizaciones precisas en Aspel SAE y procesar órdenes de compra, asegurando que el registro en el sistema sea exacto.
Seguimiento Proactivo y Resolución de Dudas: Rastrear envíos, confirmar horarios de entrega y resolver consultas sobre el estatus de los pedidos, asegurando la satisfacción del cliente.
Comunicación Multicanal: Atender y gestionar solicitudes por WhatsApp, correo electrónico y llamadas de forma ágil y profesional.
Escalamiento Estratégico: Identificar y canalizar inmediatamente a tu supervisor cualquier situación compleja (quejas, problemas logísticos, solicitudes fuera de lo común), actuando como un filtro clave.
Requisitos:
Experiencia:
Mínimo 1 año de experiencia comprobable en atención a clientes (se valorará especialmente experiencia de 2 años o más). Facilidad para usar WhatsApp, correo electrónico y Excel básico. Imprescindible: Excelente trato amable, paciencia y sentido común. Residir en GAM o zonas cercanas para facilitar el traslado. Lo que te Ofrecemos (Una oferta que cuida tu estabilidad y bienestar):Compensación y Reconocimiento: Sueldo Base: $12,000
- $13,000 pesos mensuales brutos (según experiencia y aptitudes). Bono en Vales de Despensa: A partir del 4to mes, recibe un Bono de Puntualidad y Asistencia por cumplir con asistencia perfecta (sin faltas y no más de 1 retardo en el mes). Calidad de Vida y Descanso: Horario Fijo: Estabilidad laboral con horario fijo de lunes a viernes. Días Festivos Adicionales (Te damos más descanso): Además de los días feriados oficiales, gozarás de días de descanso o medios días pagados en fechas como: -Viernes Santo -Medio día por el Día de las Madres (10 de Mayo) -15 de Septiembre (Grito de Independencia) -2 de Noviembre (Día de Fieles Difuntos) -24 y 31 de Diciembre (Nochebuena y Fin de Año) Crecimiento y Ambiente: Estabilidad y Planta: Contrato de 3 meses a prueba con vistas a planta. Desarrollo: Oportunidades reales de crecimiento interno a roles especializados. Beneficios de Ley: IMSS, Infonavit, aguinaldo, vacaciones, etc. Sueldo: A partir de $12,000.00 al mes
Beneficios:
- Teléfono de la empresa Lugar de trabajo: Empleo presencial
Requisitos:
Experiencia:
Mínimo 1 año de experiencia comprobable en atención a clientes (se valorará especialmente experiencia de 2 años o más). Facilidad para usar WhatsApp, correo electrónico y Excel básico. Imprescindible: Excelente trato amable, paciencia y sentido común. Residir en GAM o zonas cercanas para facilitar el traslado. Lo que te Ofrecemos (Una oferta que cuida tu estabilidad y bienestar):Compensación y Reconocimiento: Sueldo Base: $12,000
- $13,000 pesos mensuales brutos (según experiencia y aptitudes). Bono en Vales de Despensa: A partir del 4to mes, recibe un Bono de Puntualidad y Asistencia por cumplir con asistencia perfecta (sin faltas y no más de 1 retardo en el mes). Calidad de Vida y Descanso: Horario Fijo: Estabilidad laboral con horario fijo de lunes a viernes. Días Festivos Adicionales (Te damos más descanso): Además de los días feriados oficiales, gozarás de días de descanso o medios días pagados en fechas como: -Viernes Santo -Medio día por el Día de las Madres (10 de Mayo) -15 de Septiembre (Grito de Independencia) -2 de Noviembre (Día de Fieles Difuntos) -24 y 31 de Diciembre (Nochebuena y Fin de Año) Crecimiento y Ambiente: Estabilidad y Planta: Contrato de 3 meses a prueba con vistas a planta. Desarrollo: Oportunidades reales de crecimiento interno a roles especializados. Beneficios de Ley: IMSS, Infonavit, aguinaldo, vacaciones, etc. Sueldo: A partir de $12,000.00 al mes
Beneficios:
- Teléfono de la empresa Lugar de trabajo: Empleo presencial
