Operador De Cabina/Atención A Clientes

OPERADOR DE CABINA DE SINIESTROSObjetivo principal:Encargado de recibir, coordinar, canalizar y dar seguimiento a los reportes de accidentes o incidentes viales de los aseguradosResponsabilidades:
- Recepción de reportes: Atiende las llamadas de los conductores o asegurados que acaban de sufrir un accidente, robo o contingencia.
- Canalizar y asignar un ajustador para que acuda al lugar de los hechos.
- Tomar decisiones y orientar al cliente sobre los trámites a seguir.
- Envío de ayuda: Coordina de inmediato el envío de ajustadores al lugar de los hechos.
- Asistencia de emergencia: Solicita y enlaza servicios médicos, grúas, patrullas o asistencia vial según la gravedad del incidente.Requisitos:
- Escolaridad: Bachillerato concluido o carrera técnica.
- Experiencia: Mínimo año en call center, atención a clientes o cabinas de seguros.
- Habilidades: Buen manejo de PC, redacción, tolerancia a la presión y facilidad de palabra.Sueldos: $11,528 mensuales
- Bonos por cumplimiento de indicadores en promedio $6,** mensuales
- Prestaciones de Ley
- Gastos Médicos MayoresHorario: De 11 am a 19:00 hrs de Lunes a Sábado, descanso DomingoLugar de trabajo: Torres Moradas.
Monterrey, Nuevo León, C.P. *.-Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General1 año de experienciaEdad: entre 18 y 50 añosConocimientos: Toma de decisiones, Servicio al cliente, Atención al clientePalabras clave: operator, operario, operator, mty