Supervisor De Verificentro

Descripción de la VacantePuesto: Supervisor Operativo de Atención CiudadanaEl Supervisor Operativo será responsable de coordinar, supervisar y garantizar la correcta atención a los ciudadanos que acuden al centro de verificación vehicular.
Su función principal será asegurar el cumplimiento de los lineamientos operativos, normativos y de calidad en el servicio, promoviendo una experiencia eficiente y transparente para los usuarios.
Responsabilidades PrincipalesSupervisión operativa: Coordinar al personal de atención ciudadana y verificar el cumplimiento de procedimientos.
Gestión de servicio: Asegurar trato cordial, eficiente y respetuoso hacia los usuarios.
Control de procesos: Monitorear tiempos de atención, flujo de usuarios y calidad en la verificación.
Cumplimiento normativo: Garantizar que las operaciones se apeguen a la normatividad ambiental y de tránsito vigente en CDMX.
Resolución de incidencias: Atender y dar solución a quejas, conflictos o situaciones especiales.
Reportes operativos: Elaborar informes periódicos sobre desempeño, incidencias y resultados del centro.
RequisitosFormación académica: Licenciatura concluida en Administración, Ingeniería, Gestión Pública o afín.

Experiencia:
Mínimo 2 años en supervisión operativa, preferentemente en servicios públicos o atención ciudadana.
Conocimientos: Normatividad ambiental y procesos de verificación vehicular en CDMX.

Habilidades:
Liderazgo, comunicación efectiva, manejo de conflictos, orientación al servicio.
Disponibilidad: Horarios rotativos y fines de semana.
OfrecemosSueldo competitivo acorde a experiencia.
Prestaciones de ley.
Capacitación continua en normatividad y atención ciudadana.
Oportunidad de crecimiento dentro del sistema de verificación vehicular.
Uniformes.
Zona de trabajo
- IztapalapaOfrecemosSueldo competitivo.
Prestaciones de ley.
Capacitación.
Estabilidad laboral.
Vales de despensaExcelente ambiente de trabajo.
Oportunidades de desarrollo profesional.
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