Gerente De Operaciones Full-Time Auditorio Citibanamex

MX Oak View Group:
Oak View Group es el líder mundial en desarrollo de lugares, gestión y servicios premium de hospitalidad para la industria de eventos en vivo.
Ofrecemos una solución integral incomparable para una colección de lugares de clase mundial que poseemos, y contamos con una lista de clientes que incluye a los recintos más influyentes y con mayor asistencia, como arenas, centros de convenciones, festivales de música, centros de artes escénicas e instituciones culturales en el planeta.
MX Resumen del puesto:
El Gerente de Operaciones es responsable de Planear, coordinar y supervisar la ejecución de eventos de hospitalidad, asegurando el cumplimiento de estándares de calidad, servicio, rentabilidad y satisfacción del cliente, mediante la correcta administración de recursos humanos, materiales y logísticos.
Los beneficios varían para los puestos elegibles: seguro médico, dental y de la vista, contrapartida del fondo de ahorro, tiempo libre remunerado y vales para alimentos y gasolina.

Salario Mensual: $40,000 - $60,000 MXN
This position will remain open until June 26, .
MX Sobre el lugar:
El Auditorio Citibanamex, ubicado dentro del Parque Fundidora, está considerado actualmente como uno de las salas para realización de espectáculos más funcionales de Mexico.
Desde su reinauguración en septiembre de **, ha albergado una gran cantidad de eventos nacionales e internacionales.
Ahora completamente cerrado y climatizado, con mobiliario renovado, calidad maximizada de visión, impecable diseño acústico, configuraciones flexibles para diversos aforos —desde hasta personas— y un concepto reajustado de comodidad.
MX Responsabilidades:
Planeación de eventos:
- Revisar órdenes de servicio (BEO) y requerimientos del cliente.
- Definir necesidades de personal, equipo y materiales por evento.
- Elaborar cronogramas de montaje, operación y desmontaje.
- Coordinar juntas previas con clientes, ventas y áreas involucradas.
Coordinación logística:
- Gestionar montaje y desmontaje (mobiliario, equipo, señalización, etc.).
- Asignar tareas al personal operativo (stewards, montadores, supervisores).
- Coordinar accesos, carga y descarga, y flujo dentro del recinto.
- Asegurar disponibilidad de insumos y materiales en tiempo y forma.
Supervisión en sitio:
- Verificar que el evento se ejecute conforme a lo planeado.
- Supervisar presentación, puntualidad y desempeño del personal.
- Asegurar cumplimiento de estándares de servicio y calidad.
- Atender directamente al cliente durante el evento.
- Resolver incidencias operativas en tiempo real.
Gestión de personal:
- Coordinar plantillas operativas de acuerdo con la demanda.
- Capacitar y retroalimentar al personal en sitio.
- Validar asistencias, incidencias y tiempos laborados.
- Asegurar disciplina operativa y cumplimiento de lineamientos.
Control administrativo y de costos:
- Dar seguimiento a presupuestos por evento.
- Controlar consumo de insumos y uso de equipo.
- Validar prenómina y pagos del personal eventual.
- Autorizar requerimientos adicionales durante la operación.
Relación con proveedores:
- Coordinar servicios externos (audio, mobiliario, transporte, etc.).
- Supervisar cumplimiento de tiempos y calidad de proveedores.
- Validar entregas, montajes y retiros de equipo.
Seguridad y cumplimiento:
- Asegurar cumplimiento de normas de seguridad e higiene.
- Verificar rutas de evacuación y condiciones del recinto.
- Coordinar acciones ante emergencias o contingencias.
Cierre y seguimiento post-evento:
- Supervisar desmontaje y entrega del recinto.
- Elaborar reportes de resultados e incidencias.
- Evaluar desempeño del equipo y proveedores.
- Dar retroalimentación y propuestas de mejora continua.
MX Calificaciones:
Educación y experiência:
- Mínimo 3 a 5 años de experiência en posiciones de coordinación o gerencia de operaciones, preferentemente en:
- Empresas de eventos, hospitalidad, banquetes o recintos
- Experiência comprobable en:
- Planeación y ejecución de eventos masivos y corporativos
- Coordinación logística (montaje, desmontaje, proveedores, tiempos)
- Manejo de personal operativo (stewards, montadores, staff eventual)
- Relación con clientes y atención en sitio
- Control de costos, presupuestos y rentabilidad por evento
- Supervisión de estándares de servicio y calidad
- Capacidad para trabajar bajo presión y en horarios variables (incluyendo fines de semana y eventos nocturnos).
Conocimientos, habilidades y capacidades:
Conocimientos**:
- Gestión de operaciones en eventos y hospitalidad
- Logística integral de eventos (montaje, desmontaje, tiempos y flujo operativo)
- Manejo de presupuestos, costos y