Encargado De Estación De Servicio Gasolinera

En GRUPO URBANUS, estamos buscando ENCARGADO DE ESTACIÓN DE SERVICIO GASOLINERÍA para ZONA SUR, ORIENTE DE CDMX.
Propósito del Puesto
Administrar y dirigir todas las operaciones de la estación de servicio, garantizando el cumplimiento de las normativas de seguridad, operativas y ambientales establecidas por el SASISOPA, así como asegurar una excelente atención al cliente y maximizar la rentabilidad de la estación.
Requisitos del Puesto
Educación y Experiencia:
Título universitario en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, o áreas afines.
Experiencia mínima de 5 años en la administración de estaciones de servicio o en roles similares.
Conocimiento profundo de las normativas SASISOPA y experiencia en su implementación.
Habilidades Técnicas:
Conocimientos sólidos en gestión operativa, financiera y de recursos humanos.
Familiaridad con sistemas de gestión de seguridad, salud y medio ambiente.
Habilidad para usar software de gestión empresarial y herramientas de office.
Competencias Personales:
Liderazgo y capacidad para tomar decisiones efectivas.
Excelentes habilidades de comunicación y negociación.
Orientación al cliente y capacidad para resolver problemas.
Capacidad para trabajar bajo presión y adaptarse a cambios.
Certificaciones y Capacitación:
Certificación en manejo de combustibles y normativas de seguridad.
Capacitación en primeros auxilios y manejo de emergencias.
Formación continua en gestión de seguridad, salud y medio ambiente.
Responsabilidades y Funciones
Administración General:
Planificar, organizar y supervisar las operaciones diarias de la estación.
Gestionar los recursos humanos, financieros y materiales de manera eficiente.
Asegurar el cumplimiento de las metas y objetivos establecidos por la dirección.
Cumplimiento de Normativas:
Garantizar el cumplimiento de todas las normativas de seguridad, operativas y ambientales (SASISOPA).
Implementar y supervisar programas de seguridad, salud y medio ambiente.
Realizar auditorías internas y coordinar inspecciones externas.
Gestión de Personal:
Reclutar, seleccionar y capacitar al personal de la estación.
Evaluar el desempeño del personal y fomentar su desarrollo profesional.
Resolver conflictos laborales y mantener un ambiente de trabajo positivo.
Atención al Cliente:
Asegurar una excelente atención al cliente y manejar quejas y sugerencias de manera efectiva.
Implementar estrategias para mejorar la experiencia del cliente.
Monitorear la satisfacción del cliente y realizar ajustes en los servicios ofrecidos.
Gestión Financiera:
Controlar los ingresos y egresos de la estación.
Elaborar informes financieros y presupuestos.
Implementar medidas para maximizar la rentabilidad y reducir costos operativos.
Mantenimiento y Operaciones:
Supervisar el mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos e instalaciones.
Asegurar el correcto funcionamiento de los dispensadores, bombas y otros equipos.
Gestionar la relación con proveedores y asegurar el suministro continuo de productos.
Sostenibilidad y Medio Ambiente:
Implementar prácticas sostenibles y amigables con el medio ambiente.
Gestionar los residuos y asegurar su correcta disposición.
Promover la conciencia ambiental entre el personal y los clientes.
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