Analista De Soporte Sistemas
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Reclutamiento IT busca Analista de Soporte Sistemas en Ecatepec de Morelos, Estado de México
Quienes Somos
Pertenecemos a un grupo global en el desarrollo de software, la transformación digital, el soporte a soluciones de misión crítica, socios estratégicos de diversas empresas y socios tecnológicos; cuidamos de quienes laboran con nosotros y ofrecemos estabilidad, desarrollo y mucha formación.Por ello, buscamos en CDMX soporte para aplicaciones presenciales y posteriores híbridas.
Con nosotros podrás:
Estabilidad y solidez financiera, desarrollo profesional y personal a corto, mediano plazo.
Acceso a programas de capacitación, mentoring y certificaciones de soft y hard skills.
Libertad operativa para la mejora de procesos, iniciativas, servicio a clientes y mejora continua.
Balance profesional y calidad de vida personal, con excelente ambiente de trabajo.
Nuestra propuesta
Además, te ofrecemos estabilidad laboral, solidez financiera, nuestra oferta incluye:
Ingresode 12,500 pesos libres (contratación directa y 100% nominal), acceso a comedor.
Horariode lunes a domingo con 2 días de descanso, horario de 8:00 am a 4:00 pm y 4 pm a 12:00 pm en horario rotativo
Zona de trabajo: Presencial Av. Revolución ****, Torre Corporativa, Col. Los Alpes, Álvaro Obregón y posterior, híbrido.
Lo que necesitas saber
2 años en roles similares como: Soporte a aplicaciones, application support, soporte técnico, auxiliar de soporte, analista de soporte, auxiliar de sistemas, Customer support, atención a clientes
1 a 2 años en soporte técnico de primer nivel N1 a usuarios finales en terminales punto de venta (PoS), pin-pad, biométricos, cableado, conexión a internet, periféricos
1 a 2 años de conocimiento de bases de datos SQL para realizar consultas, stored procedures, reportes, filtros, etc.
1 a 2 años de experiencia en plataformas ITSM de tickets como: ServiceNow, Remedy, Jira, Trello, etc. y herramientas de acceso remoto como: teamviewer, anydesk, remoteviewer, escritorio remoto de Windows, etc.
Documentación de procesos, memorias, descripción de incidencias, levantamiento de tickets, etc.
Nivel de educación deseada:
Media Superior
Nivel de experiencia deseada:
Nivel Inicial
Función departamental:
Tecnología / Internet
Industria:
Desarrollo de Software a Medida
Habilidades:
Soporte Aplicaciones redes
Terminal punto de venta
TPV Reportes tickets PoS
Cableado SQL base de datos
BDD biométricos CCTV redes
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