Encargada De Mesa De Control Telcel
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Buscamos Encargada de Mesa de Control Telcel con experiência comprobable en procesos operativos Telcel.
Rol clave para asegurar activaciones, portabilidades y operaciones sin errores.
Responsabilidades
- Gestionar activaciones, portabilidades y cancelaciones en sistema.
- Resolver aclaraciones de clientes sobre su servicio.
- Registrar operaciones diarias en bitácora.
- Coordinar documentación con el equipo de ventas.
- Verificar expedientes completos y correctos.
- Gestionar devoluciones, reclamaciones y escalamiento con distribuidor.
- Elaborar reportes de operaciones y productividad.
- Mantener comunicación con distribuidor y soporte Telcel.
- Apoyar en auditorías internas de chips y equipos.
Perfil
- Secundaria terminada (bachillerato deseable).
- Experiência indispensable en mesa de control Telcel.
:
- Conocimiento de sistemas y procesos Telcel.
- Excel básico.
- Atención al detalle, organización y resolución de problemas.
- Documentación completa y disponibilidad inmediata.
- Vivir en Tlajomulco o zonas muy cercanas.
Oferta
- Sueldo semanal:
- Con experiência:$3,500:
- Sin experiência:$2,800:
- Bono por metas.
- IMSS desde el primer día, vacaciones y aguinaldo.
- Horario: L-S 10:*:00 | D 10:*:00 (descanso entre semana).
Sueldo: $12,** - $15,** al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial