Líder De Adopción Y Capacitación Microsoft Copilot

OBJETIVO DEL PUESTO: LIderar, ejecutar e impulsar el plan de adopción de Microsoft Copilot, Copilot Chat y Microsoft 365 Copilot.
La persona convierte el plan en acciones concretas de capacitación, comunicación, acompañamiento, seguimiento y medición, con el fin de aumentar el uso efectivo de las herramientas por parte de los colaboradores.
El cargo exige iniciativa propia y seguimiento permanente.
La persona identifica necesidades, propone acciones, ejecuta las actividades a su cargo, anticipa bloqueos y mantiene activa la agenda de adopción.
La coordinación con otras áreas habilita la ejecución y no reemplaza su responsabilidad sobre el avance del plan.
La persona responde por el avance integral del plan de adopción.
Define y mantiene el plan de trabajo, ejecuta las iniciativas, monitorea resultados, ajusta acciones y da visibilidad a la dirección.
Además moviliza a las áreas que deban participar y solicita su apoyo cuando una actividad requiere capacidades, autorizaciones o canales que están fuera de su ámbito directo.
Capacitación y formación Diseñar y ejecutar programas de capacitación para distintos perfiles organizacionales.
Crear rutas de aprendizaje por función y nivel de madurez.
Desarrollar materiales de autoaprendizaje, guías rápidas y prácticas recomendadas.
Preparar e impartir sesiones de entrenamiento, talleres y demostraciones.
Diseñar y gestionar certificaciones internas sobre el uso de Copilot.
Mantenerse al día sobre funcionalidades, modelos y cambios relevantes de Microsoft Copilot, Copilot Chat y Microsoft 365 Copilot.
Evaluar qué actualizaciones aportan valor a los usuarios y decidir cuáles se comunican o se incorporan al plan de adopción.
Traducir las novedades técnicas a mensajes claros, casos de uso y recomendaciones prácticas.
Comunicar las actualizaciones relevantes para el usuario, la incorporación de Claude entre los modelos disponibles en Copilot.
Preparar contenidos para campañas, cápsulas informativas, videos, boletines y materiales de difusión.
Determinar, según cada comunicación, cuándo se requiere la participación de Recursos Humanos o Comunicaciones Internas.
Definir y ejecutar el modelo de medición de la adopción.
Medir la utilización de licencias, los usuarios activos, la recurrencia de uso y la participación en actividades de formación.
Analizar patrones de uso, avances, brechas y áreas con baja adopción.
Preparar reportes ejecutivos con resultados, riesgos, pendientes y recomendaciones.
Presentar periódicamente a la dirección y a los comités el avance y el impacto reportado.
Usar los resultados para priorizar acciones y ajustar el plan de adopción.
Formación Licenciatura en Administración, Comunicación, Psicología Organizacional, Recursos Humanos, Tecnologías de Información o áreas afines.
Es deseable una especialización en Gestión del Cambio, Transformación Digital o Innovación.
Experiencia Cinco o más años en programas de adopción tecnológica.
Gestión del cambio organizacional.
Capacitación corporativa.
Comunicación interna o transformación digital.
Liderazgo y ejecución de iniciativas transversales con múltiples áreas.
Conocimientos requeridos Microsoft Copilot.
Copilot Chat.
Microsoft 365.
Viva Learning.
Power BI.
Diseño instruccional.
Gestión del cambio, con Prosci u otros marcos similares.
Métricas de adopción digital.
Identifica oportunidades y ejecuta acciones sin esperar instrucciones permanentes.
Impulso y seguimiento.
Mantiene activa la agenda, da continuidad a los compromisos y los cierra.
Comunicación e influencia.
Expone ideas con claridad a usuarios, líderes y directivos.
Ejecución autónoma.
Lidera iniciativas de principio a fin con mínima supervisión.
Gestión del cambio.
Instala nuevos hábitos de trabajo y gestiona resistencias organizacionales.
Orientación a resultados.
Enfoca el trabajo en adopción efectiva, uso real y valor reportado.
Relacionamiento transversal.
Moviliza a Recursos Humanos, Tecnología, Seguridad, Comunicaciones Internas y áreas de negocio cuando corresponde.
Mentalidad de servicio.
Ayuda a los usuarios a obtener valor de las herramientas disponibles.
El foco del cargo es la adopción, la capacitación, la comunicación, el acompañamiento, el seguimiento y la gestión del cambio.
No corresponde a un perfil de desarrollo técnico de inteligencia artificial.
Líder de Adopción y Capacitación Microsoft Copilot Ciudad Benito Juárez, Nuevo León, Mexico #J-*-Ljbffr