Abl - Unix/Linux Platform Support Engineer

Reclutador: Victor Beltran
Ubicación de la posición: Ciudad de México (CDMX)
Modalidad de trabajo: Presencial
Industria - Sector: Banca
Tus funciones:
- Atender alertas de monitoreo e incidentes relacionados con plataformas Unix/Linux.
- Ejecutar actividades de recuperación y restauración de servicios siguiendo procedimientos establecidos.
- Coordinar esfuerzos con equipos resolutores cuando sea necesario.
- Mantener evidencias de soporte, documentación operativa y notas de handover.
- Participar en el análisis y seguimiento de incidentes operativos.
- Escalar problemas complejos o recurrentes para su gestión y estabilización.
- Contribuir a la continuidad operativa de servicios críticos Tier 0.
Conocimientos y experiência necesaria:
- Administración de servidores Red Hat, Ubuntu y CentOS.
- Experiência en soporte y troubleshooting sobre Unix/Linux.
- Manejo de línea de comandos Linux/Unix.
- Experiência en atención y análisis de alertas de monitoreo.
- Conocimiento de herramientas de monitoreo de infraestructura.
- Conocimientos básicos de redes.
- Experiência en procesos de gestión de incidentes.
- Conocimiento de procesos de gestión de cambios y problemas.
- Experiência en soporte productivo de plataformas críticas.
- Inglés intermedio avanzado B2 o superior.
Habilidades: - Pensamiento analítico.
- Resolución de problemas.
- Trabajo en equipo.
- Comunicación efectiva.
- Atención al detalle.
- Organización.
- Proactividad.
- Gestión de prioridades.
- Adaptabilidad.
- Orientación a resultados.
Tu carrera en Capgemini
- Al trabajar en un ambiente de equipo, nuestros consultores se enfocan en el análisis, diseño y desarrollo de soluciones basadas en tecnología para los clientes de Capgemini.
- Trabajarás en conjunto con especialistas funcionales, técnicos y del negocio para ayudar a desarrollar la implementación e integración de soluciones y sistemas innovadores incluyendo metodologías, técnicas y herramientas.
- Contribuirás de una manera responsable y oportuna con la satisfacción del cliente proporcionando servicios y productos que generan valor agregado.
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